如何提高外貿自建網站的點擊轉化率？

提到如何提升外貿自建網站的點擊轉化率，很多同學都會感覺很頭疼，明明自己對目標客戶群體做了細致的分析，并用關鍵詞工具篩選出了合適的關鍵詞，原創(chuàng)文章內容頁很詳實，前端的用戶體驗感覺也很不錯，可是偏偏訪客進入頁面后訪問深度和訪問時間都很短，跳出率居高不下，甚至有些同學開了谷歌廣告，卻沒有帶來對應的詢盤，白白糟蹋了很多廣告費用。針對這一系列問題，Jack老師今天就來講講如何提高外貿自建網站的點擊轉化率.

一、點擊轉化率的概念和正確理解

點擊轉化率是指進入頁面的訪客有下一步舉動（比方說點擊收藏文章或者購買商品）的人數占總的頁面訪問人數的比例.比方說你的網站有100個訪客進來看過，其中有10個人進行購買，那么你的這個網頁的點擊轉化率就有10%.那么我們反過來想一下購買人數=訪客總量*點擊轉化率，購買人數是最終的結果，受制于訪客總量和點擊轉化率這兩個因素，所以我們需要的是針對這兩個因素進行提升。但是我們知道要想獲得更多的購買人數，比方說從10人提升到20，如果點擊轉化率不變，那么訪問的總人數就需要從100變成200，反之，如果總的訪問人數不變，則需要將點擊轉化率提升為20%.相對而言，從100到200的訪問總人數的提升困難程度要遠遠大于點擊轉化率的提升難度.

但是這里有個很容易混淆的概念，提升點擊轉化率不是最終的目的，我們的最終目的是購買人數以及該指標背后的獲利空間，單純的提升某一頁面的點擊轉化率其實意義不是很大，比方說一個產品原價賣1000，現在只要500，當然能夠快速提升點擊轉化率，但是于此同時我們的最終獲利空間就整整少了500*10=5000元.

二、點擊轉化率的相關分析和推薦工具

既然是要對現有的頁面點擊率進行提升，那自然是少不了對網站的現有數據進行分析。在這里，Jack老師推薦的還是google analytics.登錄自己網站的google analytics數據分析后臺之后，點擊菜單欄左側的行為>網站內容>所有內容，出現結果頁面如下（下面的數據是jack老師的另外一個保溫杯網站，做試驗用的，數據有點慘不忍睹，大家可以忽略當然也可以嘲諷）

如何提高外貿自建網站的點擊轉化率？

這個頁面是主要講的是網站的相關頁面的訪客數據情況，包括頁面停留時間，進入次數，跳出率等相關參數的數值，這些數值中最重要的就是跳失率，因為訪客在看了該網頁之后沒有繼續(xù)下一步動作，直接關閉了你的網站，最網頁的點擊轉化率來說是最為致命的，有了這些數據外貿才能夠知道自己的網站哪些頁面存在轉化率問題，正如Jack老師的這個實驗網站一樣，幾乎所有的頁面點擊轉化率都是存在問題.

看完了這個數據之后，谷歌分析中心還有一個”轉化”的功能報表，不過轉化的報告要求針對該數據視圖啟用目標和/或電子商務跟蹤。Jack老師這個網站沒有做對應的設置所以看不到相關的轉化數據報告，如果是做2C的同學一定要把這個功能開啟，這樣對優(yōu)化點擊轉化率有更好的針對性.那有的同學會問是不是2B的就沒有辦法分析了？當然不是，這里我推薦兩款工具HotJar和Crazy Egg。

還記得之前我的一篇文章中提到過視覺熱區(qū)的概念嗎？HotJar就是研究這一領域的專業(yè)性工具，雖然是付費工具，但是有免費試用功能（免費試用不用捆粄信用卡哦，放心大膽的去用吧），永久免費版本是媒體收集2000次網頁流量，一般來說你的網頁每天有2000次的瀏覽量你估計要很開心了.

Crazy Egg的功能和HotJar大同小異，相對來說我還是更加喜歡hotjar，操作方面更簡單一些.通過這兩個視覺熱點跟蹤分析工具，我們可以很清楚的了解到進入自己網站的訪客究竟看了頁面的哪些地方，某些我們自己特定添加的內容是不是得到了關注。如果沒有得到關注，那么會出現兩種可能性，一種是放置的位置不是視覺熱點區(qū)域，第二種是該內容版塊不夠精彩吸引不了訪客的眼球.

三、用A/B樣本來測試點擊轉化率

很多建站公司在對網站優(yōu)化的時候，可能只根據自己的主觀判斷去調整頁面的內容，雖然說有一部分經驗的優(yōu)勢，但不同行業(yè)不同產品絕對不能用經驗教條主義，至少Jack老師很少看到有建站公司或者建站個人用專業(yè)的A/B樣本來對網站內容進行點擊轉化率測試.數據面前，真理才能夠平等這是我一貫的信念。但是對于外貿自建網站的初期，唯一的缺點就是缺少足夠的流量來支持A/B樣本測試.如果你的網站有一定數量的訪客后，我推薦同學們用一款叫做optimizely的工具進行測試.

有了專業(yè)的A/B樣本測試工具之后，就面臨一個問題，A/B樣本測試工具究竟要測試網站的什么內容？我一般只測試網站的三個部分：首頁/點擊轉化率最差的頁面/定性和定量數據.具體的A/B樣本測試步驟不在這篇文章中詳細講解，請在Jack老師的其他文章中進行查找學習。

四、根據測試結果進行頁面內容替換

根據上面的測試結果，我們知道了網站頁面中存在的一些問，在這里我挑一些比較典型的問題進行說明

1.用強有力的說明文字對圖像或者原始大標題進行說明（強調的是產品或者服務的性能優(yōu)勢，放大給客戶帶來的好處）

2.方向的引導用箭頭或者色彩標明：很多時候單屏不能夠滿足你需要進行的連續(xù)性表達的時候就需要進行方向的引導可以用箭頭圖案或者同一顏色

3.盡量減少填表格的地方，某些非必填項目完全可以刪除或者空白顯示，因為每個訪客初次登陸你的網站內心對你的網站是不信任的，很多聯系表格還是傻乎乎的非要把姓名，地址，郵箱，電話全部填完才可以，這和警察查戶口有什么分別，除了惹來訪客一身怒氣，對你的網頁點擊轉化率一點幫助都沒有

4.召喚訪客發(fā)生下一步行為的CRA按鈕要做的明顯一些，而不要只做成錨文本或者圖像，色彩突出刺激訪客進行下一步操作

5.移動端頁面顯示的話，還可以增添即時溝通按鈕，可以是在線聊天的，也可以是用whatsapp直接打電話的.

五、一些提升網頁點擊轉化率的建議

以下是Jack老師對提升頁面點擊轉化率的一些經驗和建議

1.標題中用否定性的詞匯替代肯定性的詞匯能夠更好的提升轉化率

2.用帶有利益誘惑的詞匯來替代“注冊”或者“購買”這些詞匯，比方說“免費試用多少天”

3.引用一些行業(yè)權威人生的言論來提升產品或者服務的公信力

4.標題的目的指向性要明確簡單，不要一長串的標題還表達的遮遮掩掩不能體現內容的重點

5.相關用語要簡單不要變成老學究的用詞，枯燥刻板或者晦澀難懂，因為訪問者只想要快速的獲取內容

6.相關內容可以用系列序號來表示，比方說1.2.3.4這樣對內容標號

7.有價格的產品或者服務可以直接標注價格不需要遮遮掩掩，當然如果你想用注冊會員才能看到價格的話也是一種不錯的辦法（具體問題具體分析）

好了，以上就是本章關于如何提高外貿自建網站的點擊轉化率的相關內容。