“搶食”齋月！亞馬遜和阿里在阿拉伯世界展開競爭

齋月期間電商銷售額大漲

齋月是伊斯蘭教的齋戒和送禮的神圣月份，今年的齋月從5月5日開始，于6月4日結(jié)束。在齋月期間，中東地區(qū)的零售商一直在提供大幅折扣，覆蓋各種品類，從汽車到烤面包機(jī)，但競爭主要局限于傳統(tǒng)的阿拉伯市場和波斯灣的購物中心。

網(wǎng)絡(luò)零售雖然落后，但這已開始改變今年的齋月。在亞馬遜、阿里巴巴等公司在該地區(qū)進(jìn)行投資，并在齋月前后開始大規(guī)模營銷活動之后，銷售額出現(xiàn)了增長。

在線廣告平臺Criteo中東和非洲地區(qū)董事總經(jīng)理Michele Iozzo表示，今年齋月期間，中東和非洲地區(qū)的在線銷售額較齋月前兩個月同比增長100%，2018年同比增長98%，2017年同比增長了為70%。

阿里全球速賣通中東業(yè)務(wù)主管Matt Zhang表示：“我們看到齋月銷售額大幅增長，尤其是在沙特阿拉伯、阿曼和摩洛哥?！?/span>

去年8月，全球速賣通將其服務(wù)升級至沙特阿拉伯和阿拉伯聯(lián)合酋長國，以確保更好、更快速的交付。

2017年3月，亞馬遜以5.8億美元收購了當(dāng)?shù)仉娚叹W(wǎng)站Souq.com，從而進(jìn)入該地區(qū)。就在今年齋月開始之前，亞馬遜在阿聯(lián)酋推出了其第一個品牌阿拉伯語網(wǎng)站。

從5月開始，這個阿聯(lián)酋的網(wǎng)站就開始突出展示齋月專題，配以新月和燈——與宗教節(jié)日有關(guān)的傳統(tǒng)象征。最近幾天，亞馬遜的阿聯(lián)酋網(wǎng)站已經(jīng)轉(zhuǎn)向開齋節(jié)(Eid al-Fitr)的主題。開齋節(jié)是齋月結(jié)束時的一個節(jié)日，人們會在這一天舉行盛宴，并舉行捐贈活動。

在外來企業(yè)進(jìn)入中東的同時，一些本土在線零售商也出現(xiàn)了，其中包括Noon.com，它們也開始爭奪市場份額。

中東電商市場增長空間大

齋月的銷售顯示出，大型在線零售商正試圖進(jìn)軍中東。在中東，許多人不到30歲，他們精通技術(shù)，但大部分購物活動仍在實體零售店進(jìn)行。

總部位于荷蘭的行業(yè)組織Ecommerce Foundation估計，2018年中東地區(qū)的在線零售額首次超過800億美元，較2017年增長22%。分析師稱，盡管與歐洲相比，中東市場規(guī)模較小，但其增長速度超過任何其他市場，且有很大的增長空間。

Bain & Co.負(fù)責(zé)人Anne-Laure Malauzat表示：“市場需求巨大，缺口有待填補(bǔ)?！?/span>

25歲的沙特女孩Lulu Joukhdar說，她最近第一次在幾個在線零售網(wǎng)站網(wǎng)購齋月期間穿的傳統(tǒng)服飾thobes。之前，她常常在市場上買這樣的衣服，但她想避開家鄉(xiāng)沙特阿拉伯吉達(dá)的齋月交通。“我在網(wǎng)上找到了更好的deal和款式，”她說。

過去，電子商務(wù)在中東發(fā)展緩慢的一個原因是產(chǎn)品供應(yīng)不足，此外還有服務(wù)和運費方面的問題，因為該地區(qū)的網(wǎng)上零售商很少有倉庫，而當(dāng)?shù)氐泥]件承運商名聲也不太好。

“配送仍然是一場斗爭，你下了單要花很長時間才能拿到，”Malauzat說，因此去實體店往往更實際。不過這種情況終將改變，因為亞馬遜和Noon都開發(fā)了自己的本地物流部門。

零售商需要中東消費者更頻繁地在網(wǎng)上購物，使該地區(qū)成為業(yè)務(wù)增長的重要推動力。例如，Bain的數(shù)據(jù)顯示，沙特消費者一次網(wǎng)上購物的花費與英國消費者相同，但英國消費者平均每年網(wǎng)購18次，而沙特人平均每年網(wǎng)購2至3次。

地區(qū)折扣零售商AWOK的首席執(zhí)行官Ulugbek Yuldashev表示，在線零售商目前正努力在中東建立信任和品牌認(rèn)識度，“還有很多客戶需要爭取”。