通過使企業(yè)可以在其Facebook和Instagram頁面上直接銷售產(chǎn)品,F(xiàn)acebook正在擴展其電子商務(wù)功能。
“隨著許多企業(yè)創(chuàng)建并加強其數(shù)字化形象,我們正在構(gòu)建新工具來幫助實現(xiàn)無縫在線購物。這就是為什么我們要開設(shè)Facebook Shops……”
Facebook商店
Facebook Shops是免費使用的,旨在提供移動優(yōu)先的購物體驗。這既可以創(chuàng)建商店,也可以從其中購買商品。
設(shè)置Facebook商店時,企業(yè)可以選擇要突出顯示的項目并在各個部分突出顯示產(chǎn)品集合。
品牌可以在一定程度上自定義商店,因此感覺會更真實,而不像在Facebook Marketplace上購物。
通過商店的Facebook頁面或Instagram個人資料可以找到Facebook商店。也可以通過故事或廣告發(fā)現(xiàn)它們。
如果客戶在購買過程中有疑問,則可以通過WhatsApp,Messenger或Instagram Direct與商家進行溝通。
交易可以直接在Facebook上完成,也可以根據(jù)需要在公司自己的網(wǎng)站上完成。
Facebook Shops現(xiàn)在開始推出,并將在未來幾個月內(nèi)更廣泛地提供。
Facebook還在努力為其他應用程序帶來更多購物功能,例如Instagram Shop,實時購物功能和會員計劃
Instagram商店
與Facebook商店類似,Instagram商店是人們無需離開應用程序即可發(fā)現(xiàn)和購買產(chǎn)品的新途徑。
Instagram商店可通過“探索”部分發(fā)現(xiàn),用戶可以在其中瀏覽自己喜歡的品牌的產(chǎn)品,按類別進行過濾,并在一處進行購買。
Instagram商店將于今年夏天在美國推出。
今年晚些時候,Instagram將在導航欄中添加一個專用的“商店”標簽,這將使查找企業(yè)的在線商店更加容易。
現(xiàn)場購物
Facebook正在研究通過Facebook Live實時銷售產(chǎn)品的方法。
“多年來,人們一直在我們的應用程序上使用實時視頻來展示產(chǎn)品?,F(xiàn)在,我們使實時購物變得更加容易?!?/span>
在上線之前,頁面可以標記其Facebook商店中的產(chǎn)品,這些產(chǎn)品將在整個廣播的視頻底部顯示。
收聽直播的人們可以點擊產(chǎn)品,以了解更多有關(guān)產(chǎn)品并進行購買。
實時購物目前正處于與Facebook廣告開戶和Instagram廣告推廣的商家進行測試的階段。在未來幾個月中,它將更廣泛地推出。
會員計劃
通過將忠誠度計劃與他們的Facebook帳戶關(guān)聯(lián),F(xiàn)acebook可以從他們經(jīng)常購物的企業(yè)中獲得獎勵。
用戶將能夠獲得并跟蹤積分和獎勵。企業(yè)可以將現(xiàn)有的忠誠度計劃連接到其Facebook商店,或從頭開始創(chuàng)建一個。
Facebook Shops中的忠誠度計劃目前處于測試階段,尚未廣泛使用。