在產(chǎn)品不斷同質(zhì)化的今天,能否科學(xué)編輯產(chǎn)品已成為產(chǎn)品能否從同質(zhì)化浪潮中脫穎而出的關(guān)鍵因素。
跨境領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的當(dāng)下,為何我們要關(guān)注產(chǎn)品編輯能力呢?
其實(shí)不難解答,產(chǎn)品是相似的,但顧客接受到的產(chǎn)品信息卻是千差萬(wàn)別,誰(shuí)越能讓顧客在最短的時(shí)間內(nèi),又快又好地抓住產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和亮點(diǎn),誰(shuí)就將贏得源源不斷的訂單。
顧客下單的深層誘因
通常情況下,顧客按照“查看產(chǎn)品——點(diǎn)擊圖片——決定下單”的動(dòng)作軌跡在Wish APP上購(gòu)買(mǎi)商品。
剖析這三個(gè)動(dòng)作的深層誘因,有助于我們科學(xué)優(yōu)化產(chǎn)品編輯,爭(zhēng)取在每一環(huán)節(jié)都吸引更多目光。
一、
查看產(chǎn)品:
點(diǎn)擊率:主圖、價(jià)格、購(gòu)買(mǎi)量和人群匹配度。
這一步,最重要的是主圖,當(dāng)大部分運(yùn)營(yíng)選款越來(lái)越相似時(shí),主圖的優(yōu)劣愈發(fā)重要。
其次,產(chǎn)品的人群匹配越精準(zhǔn),點(diǎn)擊圖片的概率也會(huì)越高。
二、
點(diǎn)擊圖片:
轉(zhuǎn)化率:圖片、標(biāo)題、評(píng)價(jià)、描述、顏色尺碼、價(jià)格。
點(diǎn)擊圖片,進(jìn)入產(chǎn)品詳情頁(yè)后,哪些關(guān)鍵因素會(huì)影響顧客是否購(gòu)買(mǎi)呢?
圖片、標(biāo)題、描述和顏色尺碼作為常規(guī)信息,有助于顧客加深對(duì)產(chǎn)品的了解,而評(píng)價(jià)和價(jià)格則成了影響商戶(hù)做決定的有效因素。
三、
決定下單:
下單率:主圖、價(jià)格
當(dāng)顧客面對(duì)購(gòu)物車(chē)中已經(jīng)選中的相似產(chǎn)品時(shí),價(jià)格更優(yōu)惠的產(chǎn)品往往會(huì)被顧客最終收入囊中。
梳理了顧客的下單邏輯后,我們不難發(fā)現(xiàn),在優(yōu)化主圖、提高人群匹配度和合理出價(jià)上下功夫,能獲得更高的收益。
產(chǎn)品編輯技巧大盤(pán)點(diǎn)
圖片優(yōu)化技巧
1/主圖應(yīng)重點(diǎn)展示產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)亮點(diǎn)
作為顧客第一看到的主圖,應(yīng)重點(diǎn)展示產(chǎn)品的亮點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn),吸引顧客的點(diǎn)擊興趣。
例如上圖所示的牛仔褲案例,該主圖詳細(xì)地展示了產(chǎn)品不同角度的著裝效果、不同顏色以及標(biāo)明了產(chǎn)品的尺寸范圍;
右側(cè)的嬰兒睡衣案例,通過(guò)左右區(qū)分的方式,左側(cè)突出展示了產(chǎn)品的款式效果,右側(cè)展示了不同顏色的SKU。
2/圖片清晰,主體明確,主次分明
以上圖示皆為商戶(hù)主流主圖格局劃分案例,商戶(hù)可酌情參考上述展示方式,根據(jù)不同產(chǎn)品特性,設(shè)計(jì)不同的圖片格局,突出主次。
3/注重副圖配合,補(bǔ)充主圖欠缺的特點(diǎn)
產(chǎn)品圖片展現(xiàn)模式改版后,副圖有單獨(dú)的展示頁(yè)面,并不會(huì)影響產(chǎn)品主圖的加載速度。因此,豐滿(mǎn)的副圖有利于商戶(hù)快速了解產(chǎn)品的性能特點(diǎn)。
4/主圖背景、風(fēng)格與產(chǎn)品契合
差異化主圖的視覺(jué)效果,有助于顧客在一水兒的產(chǎn)品瀑布流中鎖定產(chǎn)品。
力所能及的商戶(hù)可重新設(shè)計(jì)或優(yōu)化同質(zhì)化嚴(yán)重的圖片,提高圖片的吸睛能力。
6/測(cè)試PB數(shù)據(jù)結(jié)果,反復(fù)優(yōu)化主圖
創(chuàng)建同個(gè)產(chǎn)品的多個(gè)PB活動(dòng),不斷測(cè)試不同主圖產(chǎn)品活動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)效果,以數(shù)據(jù)為依據(jù)不斷優(yōu)化主圖。
提升產(chǎn)品的人群匹配度
標(biāo)題優(yōu)化技巧
1/Wish平臺(tái)的搜索權(quán)重越來(lái)越高
經(jīng)過(guò)改版,Wish顧客端的搜索框更加明顯突出,Wish的搜索權(quán)重正在不斷被放大,標(biāo)題的重要性也隨之提高。
2/產(chǎn)品標(biāo)題可以引申為關(guān)鍵詞
標(biāo)題的部分類(lèi)目詞、產(chǎn)品描述用詞皆有可能被系統(tǒng)捕捉為產(chǎn)品關(guān)鍵詞,從而無(wú)形中增加產(chǎn)品的流量入口。此外,合適的標(biāo)題也能提升PB的活動(dòng)效果。
3/標(biāo)題能直白地告知顧客你的產(chǎn)品是什么
除了主圖,標(biāo)題可以直白地告知顧客你銷(xiāo)售的產(chǎn)品是什么,幫助顧客理解產(chǎn)品,刺激顧客點(diǎn)擊下單,是不可或缺的產(chǎn)品信息。
關(guān)鍵詞優(yōu)化技巧
隨著Wish算法不斷的調(diào)整優(yōu)化,搜索權(quán)重不斷上升,關(guān)鍵詞的權(quán)重隨之下降。
產(chǎn)品關(guān)鍵詞可以以“細(xì)節(jié)描述詞+類(lèi)目詞”(例如:Butterfly Printed Tank Tops)、“產(chǎn)品大詞+類(lèi)目詞”(Loose Camisole)等方式進(jìn)行排列組合,搭配出多種關(guān)鍵詞組合。
合理出價(jià)的關(guān)鍵要素
當(dāng)目標(biāo)客群在高質(zhì)量主圖的吸引下,產(chǎn)品生了購(gòu)買(mǎi)興趣,那么價(jià)格則成為顧客是否決定下單的關(guān)鍵因素。
1/定價(jià)要符合Wish規(guī)則
遵守Wish政策2.9“禁止同一產(chǎn)品列表中出現(xiàn)極端價(jià)格差異”等價(jià)格規(guī)則是合理出價(jià)的前提。
2/了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格
了解多平臺(tái)同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格,能為合理出價(jià)提供更多價(jià)格參考,鎖定合理的定價(jià)區(qū)間。
3/添加合理的引流價(jià)
為產(chǎn)品增加適當(dāng)?shù)囊鲀r(jià),吸引更多曝光和點(diǎn)擊。
4/確定合理的利潤(rùn)空間
為產(chǎn)品定價(jià)時(shí),添加預(yù)期的利潤(rùn)價(jià)格。
5/囊括合理的營(yíng)銷(xiāo)成本
為產(chǎn)品定價(jià)時(shí),應(yīng)考慮包含PB活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)成本。
6/設(shè)置國(guó)家運(yùn)費(fèi)
針對(duì)不同國(guó)家的物流資費(fèi)和退款情況,應(yīng)就不同國(guó)家的運(yùn)費(fèi)設(shè)置不同的價(jià)格。
其他權(quán)重亦不可忽視
1/評(píng)分評(píng)價(jià)
評(píng)分評(píng)價(jià)會(huì)影響顧客是否愿意購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的評(píng)分天然為產(chǎn)品增加信任度,加強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的信心。
商戶(hù)前期可操作的空間不大,但作為數(shù)據(jù)指標(biāo),可引導(dǎo)商戶(hù)提升產(chǎn)品質(zhì)量,提高物流效率,優(yōu)化產(chǎn)品文描。
2/顏色尺碼
不同顧客有不同的色彩偏好和尺碼需求。
相較于缺乏豐富顏色尺碼的同類(lèi)產(chǎn)品而言,在運(yùn)營(yíng)能力范圍內(nèi),配置更多的色彩和尺碼的產(chǎn)品,將贏得更多顧客的青睞。
3/產(chǎn)品描述
產(chǎn)品描述作為產(chǎn)品詳情頁(yè)的折疊內(nèi)容,建議將產(chǎn)品的功能介紹、細(xì)節(jié)說(shuō)明、尺寸尺碼、注意事項(xiàng)等描述模板化,在詳細(xì)描述產(chǎn)品信息的同時(shí),提升工作效率。
顧客在Wish購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,其實(shí)消費(fèi)的是你的圖片和文字所描述的產(chǎn)品。
所以無(wú)論是2014年還是2020年,只要顧客和平臺(tái)沒(méi)有革新購(gòu)買(mǎi)模式,那么產(chǎn)品編輯這一基本功就不能忽視。
希望商戶(hù)在擴(kuò)大商業(yè)版圖的同時(shí),不忘產(chǎn)品編輯基本功,從小處做起迎接旺季。