像磁鐵一樣吸住你的粉絲！——5招建立Twitter忠實粉絲

想不想和粉絲有更深入的聯(lián)系？

不知道怎么才能讓粉絲對你不離不棄？

在Twitter上怎樣才能效果最大化？

在接下來的閱讀里，你會發(fā)現(xiàn)這一切其實都很簡單~

1.多花心思，拒絕“機器人”

如果你夠細心的話就會發(fā)現(xiàn)，在所有的社交媒體平臺上都有一個普遍的趨勢--“做個真人”。但是很多公司的Twitter賬戶都只是簡單地自動發(fā)布動態(tài)，鏈接到他們網(wǎng)站上最新的文章或者服務上，還有更糟糕的就是那些好幾個月之前就寫好的節(jié)日動態(tài)。

不可否認，這些動態(tài)確實在社交中有一定的價值，但是如果你想要的是那些深深忠實于你的粉絲的話，你就應該盡可能不要這么偷懶，多花點心思，發(fā)點實時原創(chuàng)的動態(tài)，說說你對熱點的看法、今天的工作日常、分享圖片等等。

不要用那么死板的方式，談談行業(yè)相關的新聞，粉絲們也有動力在動態(tài)下面回復，這也是Twitter的創(chuàng)立初衷和成功秘訣：真正的人實時談論當下發(fā)生的事。

這一點對建立忠實粉絲來說相當重要，因為粉絲的忠誠度來自于粉絲們了解你，并喜歡你，不用想也知道喜歡上一個枯燥呆板無聊的賬戶，天天自動發(fā)布動態(tài)，可能性有多小。

Zappos的賬戶就做得不錯在全國電子游戲日那天，他們就問自己的粉絲玩的第一款電子游戲是什么，引發(fā)了火熱的談論。

這些緊跟熱點的動態(tài)讓粉絲們有興趣和你互動，所以在Twitter上不要只是簡簡單單地發(fā)布推銷產(chǎn)品的動態(tài)，要做一個和粉絲對話的真人。

2.勇敢踏出會話的第一步

不要想著讓粉絲先找你交流，而是要先給粉絲們拋個話頭才有進一步交流的機會。大部分人打開Twitter第一件事就是查看新通知，看看別人都給自己回了什么，現(xiàn)在你要做的就是忍住查看通知的欲望，先去自己的首頁上看看大家都在談論什么，養(yǎng)成在點開通知之前至少先給一個人評論的習慣。

如果你有很多粉絲，關注的賬號也很多，那你每天要查看的新通知可能就看不過來了?；谶@種情況，你可以創(chuàng)建Twitter Lists給特定的人群進行分類，在查看新通知之前就可以先去Lists里面刷一刷。

你可以依據(jù)客戶、紅人、專家等等進行分類，創(chuàng)建的Lists沒有上限！接下來我們就看看怎樣創(chuàng)建Twitter Lists：

首先點擊自己右上方的頭像，選擇Lists

選擇創(chuàng)建lists

給這個Lists命名，設置公開權限（僅自己/公開），點擊保存

往lists里加人的時候只要點擊他們簡介上的齒輪圖標，選擇“添加/移除”（Add or Remove From Lists）就可以了。

定時查看自己的Lists，和他們展開對話，這些對話就是人際交往和客戶忠誠的基石。據(jù)悉，Zappos用這個策略每個月和客戶有超過1200場對話。

3.視頻回復

Twitter有個視頻回復的功能，不過很少有人知道，如果用得好的話可是超級有效果的！大多數(shù)人都是直接回復或者@別人，你可以試試錄個短視頻來回復，視頻的長度到20秒到2分鐘之內，直接用Twitter客戶端就可以制作并發(fā)送。

這個方法有助于更好更快地建立起更私人的社交關系，你在Twitter上展示了真人真聲，幾乎沒有人會這樣做，所以如果你這樣做了，你就特別地鶴立雞群。

想象一下你問了個有關某個品牌或者產(chǎn)品的問題，然后這個公司的官方賬號居然給你發(fā)了個視頻回復你！你肯定會覺得自己簡直就是VIP啊，然后就這樣對這個公司死心塌地了。和網(wǎng)絡紅人或者潛在客戶交流的時候也是一樣的道理，更妙的是錄視頻和發(fā)推一樣簡單快速。

在手機上登錄Twitter，點擊“相機”，選擇“視頻”。

和Snapchat類似，按住錄制按鈕開始錄制，松開停止。

點擊“完成”（done），發(fā)送

4.交朋友

建立品牌忠誠當然需要一定的時間，唯一的方法就是不要只把粉絲們看做是一串數(shù)據(jù)，而是要把他們當成是自己的朋友。

我們都聽說過這樣的故事：星巴克在客戶不知情的情況下給他準備了一杯免費的咖啡，只因為他曾發(fā)過Twitter說想喝一杯；泰勒斯威夫特在社交平臺上搜索誰是自己的粉絲，再選一個幸運兒送出圣誕禮物。

你覺得這些公司為什么會有這樣的舉動呢？因為他們知道社交平臺就是用來做社交的，不是用來做廣告的。你大部分的動態(tài)都應該有一定的社交效益，并且只有把自己的粉絲看成是自己的朋友才有可能做到這一點，朋友之間會給對方買咖啡買圣誕禮物的對吧？

你不必要對每個粉絲都這么慷慨，錢是買不到友誼的，不過如果你把粉絲們當成是朋友，真誠友好地對待他們，建立起品牌忠誠就不是什么難事了。

其他人看得到你的友善，也有助于建立品牌忠誠，沒有人會以為泰勒斯威夫特會給她八千一百萬粉絲每個人都買一份圣誕禮物，但是給其中的幾個人買禮物這個舉動足以展示她的關心和愛護。

5.開放私信

最后要說的就是Twitter的私信功能，和粉絲進行一對一的對話，就像是客戶服務一樣。

注意一下不要把自己的私信關閉了，點擊簡介，再點擊設置

選擇“安全和隱私”（Security and Privacy.）

下面有個“私信”（Direct Messages）的單元，檢查一下沒有關閉，點擊保存就可以了。

現(xiàn)在如果有人對產(chǎn)品有什么問題或者找你有什么其他的問題就可以直接在Twitter上開啟私人回話，不用再轉到其他平臺去。

退一步說，雖然現(xiàn)在Twitter上有很多虛假消息，私信里也很經(jīng)常收到垃圾廣告。但是如果你開放私信就會然給粉絲們覺得你不是只在Twitter上做廣告而已，實際上你很易于接近而且樂于交流。

最后

如果你隨著這五點做下來的話，給粉絲們留下的印象一定會變得更有人情味一點，粉絲們也會漸漸地不舍得離開你啦。