Google Play：了解優(yōu)質(zhì)用戶的來源，以便優(yōu)化您的營(yíng)銷方式

Play管理中心內(nèi)的“用戶獲取”標(biāo)簽頁提供了有關(guān)用戶如何找到并安裝您的應(yīng)用的詳細(xì)信息。該標(biāo)簽頁還反映了用戶在安裝應(yīng)用之后購買應(yīng)用內(nèi)商品的情況。您無需進(jìn)行繁瑣的設(shè)置，也不必創(chuàng)建復(fù)雜的報(bào)告，即可輕松獲得這些寶貴的分析數(shù)據(jù)。

提示：如果您是通過您的網(wǎng)站將用戶定向至您的移動(dòng)應(yīng)用，則可以向相應(yīng)的Google Play網(wǎng)址中添加Urchin流量監(jiān)視器廣告系列來源和廣告系列名稱標(biāo)記，以便跟蹤轉(zhuǎn)化情況。

這樣做的好處

無論您是否通過付費(fèi)渠道獲取用戶，您一定都希望了解用戶的來源。根據(jù)“用戶獲取”報(bào)告提供的概要信息，您可以了解最優(yōu)質(zhì)用戶的來源，包括自然流量（例如，在探索Play商店時(shí)訪問您商品詳情的用戶）、付費(fèi)流量（包括Google Ads和第三方）以及來自Google搜索的流量；這有助于您更好地了解在營(yíng)銷和用戶獲取方面應(yīng)著力的重點(diǎn)。借助Play管理中心內(nèi)目前提供的用戶自然獲取數(shù)據(jù)分析，您可以了解用戶在Play商店中通過執(zhí)行哪些操作發(fā)現(xiàn)了您的應(yīng)用或游戲（包括用戶使用的搜索字詞），從而可以量身定制商品詳情和營(yíng)銷材料。

最佳做法

·比較和觀察同類群組。在效果報(bào)告中，同類群組是指在選定的日期范圍內(nèi)訪問過您的應(yīng)用的商品詳情頁面的一組用戶。您可以利用這些同類群組來觀察廣告、提供情況和競(jìng)爭(zhēng)情況的變化對(duì)您的用戶群新增用戶數(shù)量有何影響，并據(jù)此制定相關(guān)策略。

·根據(jù)“用戶獲取”報(bào)告中的數(shù)據(jù)分析，做出更明智的商品詳情實(shí)驗(yàn)決策：將“用戶獲取”報(bào)告應(yīng)用于所有流量后，您可借助該報(bào)告跟蹤相應(yīng)更改對(duì)下游指標(biāo)（例如買家人數(shù)或保留應(yīng)用長(zhǎng)達(dá)30天的安裝人數(shù)）有何提升效果。您可以通過商品詳情實(shí)驗(yàn)對(duì)商品詳情更改進(jìn)行A/B測(cè)試，例如，當(dāng)您更新Google Play中的應(yīng)用圖標(biāo)時(shí)，可通過此方法了解該更改對(duì)安裝量和應(yīng)用內(nèi)購買量產(chǎn)生的影響。然后，同樣借助“用戶獲取”報(bào)告，選擇應(yīng)用更新前后的同類群組進(jìn)行比較，從而衡量您所做的更改對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響。

·了解和監(jiān)控用戶獲取渠道。您可以針對(duì)您定義的同類群組，來研究不同的用戶獲取渠道（例如Google Play商店自然流量、Google Ads廣告系列、跟蹤的渠道以及搜索等）之間的用戶行為和價(jià)值差異。您會(huì)發(fā)現(xiàn)有些渠道能夠帶來更多的安裝量，而有些渠道則能夠吸引更優(yōu)質(zhì)的買家。建議您深入研究特定渠道的細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)，以詳細(xì)了解用戶行為，并根據(jù)已掌握的情況來確定旨在獲取用戶的廣告系列的投放重點(diǎn)。

·了解用戶如何在Play商店中發(fā)現(xiàn)您的應(yīng)用。了解用戶如何通過搜索或探索（例如瀏覽首頁、查看類別列表或查看相關(guān)應(yīng)用等操作）找到您的商品詳情。在搜索行中，點(diǎn)擊查看使用各種搜索字詞的用戶數(shù)量，以及其中哪些字詞促成的安裝量最多。除了用戶訪問您的完整頁面的時(shí)間以外，自然數(shù)據(jù)還包含用戶看到您的商品詳情預(yù)覽的時(shí)間。

·利用數(shù)據(jù)分析進(jìn)行應(yīng)用商店優(yōu)化(ASO)以及打磨新手入門體驗(yàn)。借助用戶自然獲取數(shù)據(jù)分析，您可以更好地決定如何優(yōu)化資產(chǎn)（例如，通過確保屏幕截圖更有影響力）；優(yōu)化應(yīng)用內(nèi)新手入門體驗(yàn)，以突出與促成安裝的搜索字詞相吻合的功能；或優(yōu)化應(yīng)用說明，以包含更符合用戶期望的搜索字詞。

·了解用戶。獲取所有商品詳情頁面訪問者（訪問過您的應(yīng)用商品詳情頁面的用戶）和安裝者的相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。利用這些統(tǒng)計(jì)信息，您可以了解潛在用戶轉(zhuǎn)化為用戶的情況。

·了解買家和ARPU（每位用戶帶來的平均收入）。如果您銷售應(yīng)用內(nèi)商品，漏斗圖報(bào)告還可為您提供有關(guān)新買家和回頭客的分析數(shù)據(jù)。了解每位付費(fèi)用戶帶來的平均收入以及各項(xiàng)基準(zhǔn)，以便在用戶獲取情況漏斗圖的各個(gè)階段將您的應(yīng)用的表現(xiàn)與類似應(yīng)用進(jìn)行比較。憑借此報(bào)告，您可以了解自己的應(yīng)用內(nèi)商品和訂閱在用戶中的普及速度。

·了解不同國(guó)家/地區(qū)用戶的行為差異。不同國(guó)家/地區(qū)的用戶的行為往往不同。例如，您可以按照國(guó)家/地區(qū)過濾用戶獲取情況數(shù)據(jù)，以衡量面向特定國(guó)家/地區(qū)投放的廣告系列的效果。

·比較轉(zhuǎn)化率。根據(jù)用戶獲取情況基準(zhǔn)，了解與其他應(yīng)用相比，您的應(yīng)用表現(xiàn)如何。借助這些基準(zhǔn)，您可以將應(yīng)用的轉(zhuǎn)化率與Play商店中的類似應(yīng)用進(jìn)行比較。

·利用Urchin流量監(jiān)視器標(biāo)記。添加適當(dāng)?shù)腢rchin流量監(jiān)視器標(biāo)記，以便在漏斗圖中對(duì)第三方廣告數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分。利用此功能，您可以了解這些合作伙伴的廣告效果。

·了解類似應(yīng)用并發(fā)掘機(jī)會(huì)。利用Play管理中心提供的基準(zhǔn)，您可以衡量自己應(yīng)用的表現(xiàn)，從而在用戶獲取情況漏斗圖的各個(gè)階段將您的應(yīng)用的表現(xiàn)與類似應(yīng)用進(jìn)行比較。您可以憑借這些基準(zhǔn)來發(fā)掘拓展產(chǎn)品業(yè)務(wù)的最佳機(jī)會(huì)。