如何為您的Facebook小組粉絲專頁營造良好的社區(qū)氣氛？

擁有活躍的社區(qū)可以幫助您加強社區(qū)成員與品牌的關系。研究表明，除了品牌之外，社區(qū)還可以為您的業(yè)務的許多領域做出貢獻，例如產品創(chuàng)新、意見反饋等。以下是一些技巧，可以幫助您在Facebook群組中建立一個氛圍良好的互動社區(qū)。

1.定期與會員互動

最初，當社區(qū)很小時，社區(qū)成員可能不會發(fā)布太多帖子。持續(xù)地進行一些相關的，有用的對話可能會有所幫助；大概每周兩到三遍即可。例如，CMX的創(chuàng)始人David Spinks歡迎并邀請新成員在每個星期一進行自我介紹。他還定期在社區(qū)中發(fā)起有關主題的討論。

解決此問題的一種周到方法是提前計劃您的貼文；例如，您可以在每個星期一歡迎您的新成員，在每個星期三進行討論，并在星期五邀請成員分享他們的成就。最重要的是，我建議對您的Facebook群組中的每個帖子發(fā)表評論并回答每個問題（至少在最初是這樣）。這有助于確保您的成員能聽到自己的聲音，并能從小組中獲得價值。

2.使用數(shù)據(jù)分析來調整您的策略

Facebook組中的活動開始后，您可能想知道社區(qū)建設策略的執(zhí)行情況以及如何改進它。針對這種情況，F(xiàn)acebook正在向擁有250個以上成員的粉絲專頁推出Facebook群組分析。單擊左側工具欄上的"Group Insights"可以訪問Group Insights。

在這里，您可以找到一些數(shù)據(jù)，例如您的Facebook小組何時最活躍以及最活躍的成員是誰?；蛘呤菚T總數(shù)、貼文評論數(shù)有多少等相關數(shù)據(jù)。同時還將為您提供用戶的相關信息例如年齡、性別、位置等，針對這些用戶的信息，您能夠制定更加有針對性的策略，為您的小組會員服務！

3.舉辦定期活動

舉辦活動是使社區(qū)成員參與的一種好方法（甚至可以吸引不活躍的成員回到社區(qū)）。面對面的聚會有助于加強在線聯(lián)系，使人際關系更加有意義。您可以主持一些在線和離線活動如：與社區(qū)成員或行業(yè)專家進行答疑解惑，彼此休閑的聚會，例如早午餐，野餐，晚餐等。計劃好活動后，請在您的Facebook組中創(chuàng)建一個活動并邀請成員參加。要創(chuàng)建事件，請單擊左側邊欄中的"事件"，然后單擊"+創(chuàng)建右側的事件"。

填寫活動的基本信息，以使您的成員知道該活動的內容和時間。通過選擇"邀請所有成員"選項，您可以向所有成員（對于小于500個成員的組）發(fā)送邀請。

創(chuàng)建活動后，您可以通過單擊"邀請"按鈕邀請更多朋友。

4.形成群聊

有時，您可能希望在社區(qū)內進行更緊密的溝通。Facebook網(wǎng)上論壇中的帖子非常適合討論，但不適用于實時的聊天。您可以使用Facebook Messenger進行群組聊天，以進行實時，快速聊天。

要創(chuàng)建群聊，請單擊封面照片下方的選項，然后單擊"發(fā)送消息"。選擇群聊的成員（或選擇"全選"以選擇每個成員），然后單擊"開始聊天"。

5.制定指導方針并進行適當?shù)挠懻?/strong>

您可以采取以下一些措施來使您的Facebook Group保持高質量，例如：

·設置準則：您可以將它們寫在組描述中，創(chuàng)建和固定帖子，或者創(chuàng)建Facebook文檔。

·編輯您的會員資格和發(fā)布設置：在"群組設置"中，您可以設置新成員資格和發(fā)布的權限。例如，您可以設置權限，只有管理員或主持人才能批準新成員，以及所有帖子都必須由管理員或主持人批準。

·您還可以要求新成員在加入之前填寫簡短的問卷調查，以了解更多有關新成員的信息。您最多可以問三個問題，每個問題最多可以包含250個字符。

·刪除違反準則的帖子：您或主持人可以刪除帖子和帖子評論。我建議您在準則中明確說明不允許的帖子類型，例如宣傳廣告類貼文。

以上技巧能夠有效的幫助您經(jīng)營好您的Facebook小組粉絲專頁，如果您在制定Facebook小組粉絲專頁營銷策略的過程中還有哪些問題，歡迎隨時與我們取得聯(lián)系！