作為全球性的跨境電商平臺(tái),eBay每年投入大量資源從站外引流,涵蓋線上廣告、搜索引擎推廣、社交媒體、電子郵件等各種渠道,從而讓eBay的優(yōu)質(zhì)賣家及其刊登被更多買家看到,獲得更多曝光,更多交易機(jī)會(huì)。
其中,搜索引擎推廣是尤為重要的手段,eBay每年在谷歌Google、雅虎Yahoo、必應(yīng)Bing等主要搜索引擎上持續(xù)投入巨額資金,投放競(jìng)價(jià)廣告,為eBay賣家的商品做推廣,使eBay賣家的商品刊登優(yōu)先展示在搜索結(jié)果中,引導(dǎo)對(duì)這些商品感興趣的買家點(diǎn)擊購買。由于使用Google等搜索引擎進(jìn)行搜索的用戶本身就是目標(biāo)購買群體,因此通過這個(gè)引流方式獲得的買家轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率會(huì)非常高。
以Google為例,eBay市場(chǎng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)在eBay站內(nèi)選擇合適的有效刊登,推送至Google。eBay賣家只要保持良好的帳號(hào)表現(xiàn),穩(wěn)定的在線有效刊登和充足的產(chǎn)品庫存,其商品就有機(jī)會(huì)被eBay選中并推廣到Google Product Listing Ads中展示(見下圖),優(yōu)先顯示在用戶的搜索結(jié)果頁面上,獲取海量且高質(zhì)量的流量,推升轉(zhuǎn)化和交易。
實(shí)例:eBay的刊登顯示在Google搜索結(jié)果首頁
不過,需要注意的是,基于Google Product Listing Ads的展示規(guī)則,某些不符合其要求的刊登即使被eBay推薦,仍然有可能被Google拒絕展示。為了避免這種情況的發(fā)生,這里我們整理了常見的刊登被拒絕的原因,以幫助eBay賣家及時(shí)有針對(duì)性地優(yōu)化改善刊登,以便在Google再次審核時(shí)能通過并得以展示Listing,獲取流量。
被拒絕的刊登出現(xiàn)頻率最高的問題有以下幾個(gè):
1.圖片問題
2.唯一產(chǎn)品標(biāo)識(shí)ID問題
3.價(jià)格和庫存問題
4.產(chǎn)品屬性問題
5.標(biāo)題問題
1.圖片問題
圖片出現(xiàn)問題最常見,超過20%被Google拒絕的刊登是由于圖片問題。其中,圖片上存在水印、圖片像素太低、圖片為通用圖片或展位圖片又是突出的被拒絕的原因。
讓我們?cè)賮砜纯碐oogle對(duì)圖片的具體要求,如下:
1)圖片尺寸要求:
對(duì)非服裝產(chǎn)品使用至少100x100像素的圖片
對(duì)服裝產(chǎn)品使用至少250x250像素的圖片
圖像不大于64百萬像素
圖像文件不大于16MB
2)圖像要準(zhǔn)確顯示整個(gè)產(chǎn)品。
3)對(duì)于商品數(shù)據(jù)中列出的每件商品,必須提供一張主圖片,清楚地顯示正在宣傳的主要商品,請(qǐng)勿使用占位符或通用圖像或不顯示產(chǎn)品的圖像。
以下品類除外:
Hardware
Vehicles&Parts
Software>Computer Software
4)請(qǐng)勿使用logo或圖標(biāo)代替實(shí)際的產(chǎn)品圖片,只有Software>Computer Software品類除外。
5)請(qǐng)勿使用只有正方形顏色的單色圖像,以下品類除外:
Vehicle Paint
Craft Paint,Ink&Glaze
Painting Consumables
6)請(qǐng)勿使用包含促銷元素或遮蓋了產(chǎn)品的圖片,Google要求商品的圖片不得帶有促銷文字(例如,零售商logo或“免費(fèi)運(yùn)送”等號(hào)召性用語)或水印等阻礙元素。
7)請(qǐng)勿使用帶邊框的圖像。
示例如下:
2.唯一的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)ID問題
這類問題常見的有:缺少商品GTIN、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)存在誤用、多個(gè)不同產(chǎn)品共用一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)ID、MPN(Manufacturer Part Number)為無效值等。我們建議賣家:
·盡可能正確填寫MPN、GTIN、ISBN、UPC等產(chǎn)品識(shí)別碼,并添加制造商詳情和顏色。
·對(duì)于具有全球貿(mào)易項(xiàng)目編號(hào)(GTIN)的產(chǎn)品必須正確提供該標(biāo)識(shí)。
·提交制造商分配的MPN,盡可能使用最具體的MPN。例如,不同顏色的產(chǎn)品應(yīng)具有不同的MPN。
·勿對(duì)兩個(gè)或多個(gè)有不同屬性的產(chǎn)品提供相同的產(chǎn)品唯一標(biāo)識(shí)符。
3.價(jià)格和庫存問題
確保商品中的價(jià)格和庫存狀況不要頻繁變動(dòng),否則將導(dǎo)致Google Product Listing Ads上顯示的商品價(jià)格和庫存狀態(tài)與商品對(duì)應(yīng)的頁面上的信息不符,致使無法通過Google校驗(yàn)。
4.產(chǎn)品屬性問題
這一類常見的問題,大多數(shù)是由于商品屬性中的性別或年齡屬性缺失導(dǎo)致。
Google要求對(duì)于購物廣告和非付費(fèi)商品詳情中的某些產(chǎn)品,需要特定的屬性集。例如,對(duì)于服裝商品而言,性別、年齡組、顏色和尺碼屬性都是必需的,并且必須指定這些屬性才能顯示這些商品。
我們建議賣家盡可能多添加物品屬性,添加所有“必填(Required)”物品屬性,并盡可能多添加eBay“推薦填寫(Recommended)”的物品屬性。
5.標(biāo)題問題
根據(jù)Google要求,產(chǎn)品標(biāo)題中不得包含促銷或不相關(guān)的文字,例如:“最優(yōu)惠價(jià)格保證”、“30天退款保證”或“免費(fèi)送貨”("Best Price Guarantee","30 Day Money BackGuarantee",or"Free Shipping")。這些短語被視為促銷文字,不應(yīng)包含在標(biāo)題中。
現(xiàn)在,聰明的你是不是學(xué)會(huì)了優(yōu)化刊登的更多招數(shù),讓eBay更有可能選中你的刊登,推送至Google等搜索引擎,讓Listing得到更多曝光呢?