eBay買(mǎi)家拍下產(chǎn)品卻不付款，你可以這樣處理并管理未付款的物品

ebay上的賣(mài)家經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，買(mǎi)家拍下的東西但是遲遲不付款。賽貝小編看到很多eBay賣(mài)家不知該如何處理這種情況，今天賽貝小編就來(lái)聊一聊這個(gè)話題。

首先，買(mǎi)家拍下物品時(shí)或者得標(biāo)時(shí)，雖然ebay系統(tǒng)會(huì)向買(mǎi)家發(fā)送通知，但是作為賣(mài)家應(yīng)該要向買(mǎi)家發(fā)送賬單，告訴買(mǎi)家賬單的具體詳情，通知他付款。

如果收到賬單的買(mǎi)家并沒(méi)有及時(shí)付款，賣(mài)家應(yīng)該要主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家，提醒他付款。

如果買(mǎi)家仍然沒(méi)有付款，可以再次發(fā)送郵件詢(xún)問(wèn)買(mǎi)家為什么還沒(méi)有付款，有沒(méi)有什么原因作為賣(mài)家是可以幫忙解決的，用語(yǔ)措辭都應(yīng)該很禮貌，以免引起買(mǎi)家的反感，或得中差評(píng)。

在這個(gè)過(guò)程中可能需要賣(mài)家多次積極主動(dòng)的聯(lián)系買(mǎi)家。這個(gè)過(guò)程一般是在交易形成的3~30天內(nèi)。

如果賣(mài)家已經(jīng)多次與買(mǎi)家聯(lián)系，買(mǎi)家并沒(méi)有給予及時(shí)回復(fù)或者買(mǎi)家拒絕付款，這個(gè)時(shí)候賣(mài)家就可以請(qǐng)求ebay幫忙解決。賣(mài)家可以到調(diào)解中心（resolution center）提出棄標(biāo)個(gè)案即我們常說(shuō)的開(kāi)UPI case。這個(gè)過(guò)程一般是在交易形成4~32天內(nèi)。個(gè)案提出后，系統(tǒng)會(huì)立即通知買(mǎi)家，要求他回復(fù)，如果買(mǎi)家沒(méi)有在4日內(nèi)回復(fù)或付款，或你無(wú)法與買(mǎi)家達(dá)成協(xié)議，你可結(jié)束個(gè)案，之后便會(huì)收到成交費(fèi)退款。

在開(kāi)UPI case的過(guò)程中，對(duì)于未付款的產(chǎn)品，賣(mài)家們可以用如下方法管理：

1、如果買(mǎi)家在開(kāi)立UPI case的4天內(nèi)沒(méi)有付款，賣(mài)家可以選擇關(guān)閉它。這將觸發(fā)買(mǎi)家從eBay獲得費(fèi)用抵免的選項(xiàng)。如果買(mǎi)家在36天內(nèi)沒(méi)有將case標(biāo)記為closed，eBay將自動(dòng)關(guān)閉該case，且買(mǎi)家將沒(méi)有資格獲得費(fèi)用抵免。如果賣(mài)家重新上架該產(chǎn)品，他可能有資格獲得退還的上架費(fèi)。

2、如果買(mǎi)家認(rèn)為UPI case有誤，他們可以提起申訴。eBay將在買(mǎi)家的帳戶(hù)上跟蹤未付款產(chǎn)品，并且過(guò)多的已取消訂單可能會(huì)導(dǎo)致eBay特權(quán)丟失或受到限制。

3、賣(mài)家不得謊報(bào)未付產(chǎn)品，其后果包括：對(duì)所涉期間的信用產(chǎn)生極大影響，并喪失使用最終價(jià)值收費(fèi)信用體系的能力。

4、eBay將自動(dòng)刪除未付款買(mǎi)家的反饋。如果買(mǎi)家被停權(quán)，或者買(mǎi)家在解決中心的溝通破壞了UPI流程和反饋系統(tǒng)的目的，反饋也將被刪除。

開(kāi)了個(gè)案以后，如果買(mǎi)家付款交易就可以繼續(xù)進(jìn)行，如買(mǎi)家不付款，就可以取消交易，賣(mài)家就可以申請(qǐng)退回成交費(fèi)，這個(gè)時(shí)間一般是7天。

因?yàn)殚_(kāi)case是會(huì)影響買(mǎi)家的賬戶(hù)的，所以如果你不想影響到買(mǎi)家的賬戶(hù)表現(xiàn)，你可以與買(mǎi)家溝通取消交易，買(mǎi)家同意后你就可以向ebay申請(qǐng)取消交易，只要買(mǎi)家同意取消交易，你同樣可以得到成交費(fèi)退回。

除了以上方法之外，賣(mài)家也可透過(guò)“賣(mài)給其他出價(jià)者”功能將物品出售給其他出價(jià)者，也可重新刊登物品，你便有可能獲得刊登費(fèi)退款。