敦煌網(wǎng)：違反《賣家賬戶放款規(guī)則》申訴要求及示例

針對違反《賣家賬戶放款規(guī)則》的賣家賬戶，平臺會進行必要的放款調(diào)查，以下內(nèi)容為需要賣家配合提供的申訴資料：

1.產(chǎn)品庫存圖

【證據(jù)要求】

1)庫存圖中產(chǎn)品不能帶有包裝，不能提供打包后的圖片，圖片中可清晰的識別產(chǎn)品具體特征；

2)要求注冊人本人出鏡

3)需進行實地拍攝，不可提供產(chǎn)品宣傳圖

4)需提供實際經(jīng)營產(chǎn)品對應的庫存圖片

【示例】

2.實際經(jīng)營產(chǎn)品的采購合同

【證據(jù)要求】

1)需包含采購產(chǎn)品的具體名稱、數(shù)量、產(chǎn)品單價、合同總金額；

2)需顯示敦煌網(wǎng)賬戶（即進貨方）的公司名稱或者注冊人的姓名；

3)需顯示供應商的公司名稱；

4)需要加蓋供應商公司紅色公章。

【示例】

3.近3個月內(nèi)實際經(jīng)營產(chǎn)品的網(wǎng)站采購截圖

【證據(jù)要求】

1)需包含該賬號在采購網(wǎng)站的訂單詳情信息以及物流信息截圖；

2)需顯示采購賬戶的登錄名、收貨人信息和收貨人地址。若收貨人與敦煌網(wǎng)賬戶聯(lián)系人不一致，需注明兩人之間的關(guān)系；

3)需顯示供貨方的店鋪名稱。

【示例】

4.處罰訂單號、訂單物流單號、物流發(fā)貨底單以及物流官網(wǎng)的妥投信息

【證據(jù)要求】

1)處罰通知中提供的具體訂單號、訂單的物流單號和物流發(fā)貨底單需要一一對應；

2)物流發(fā)貨底單需要帶有貨運公司抬頭和收件人地址；

3)不常見的物流方式需提供物流官網(wǎng)網(wǎng)址。

【示例】

5.與貨運公司具體運單號的結(jié)款賬單或運費憑證

【證據(jù)要求】

1)需展示貨運公司的后臺管理賬戶信息，包括具體貨運公司名稱、賬戶名等信息；

2)需顯示具體的物流單號，并且包含運輸方式、目的國家、貨運狀態(tài)以及發(fā)貨時間；

3)需顯示費用金額、包裹重量、包裹體積。

【示例】

6.實際發(fā)貨產(chǎn)品重量圖

【證據(jù)要求】

需顯示產(chǎn)品包裝圖上的重量和個數(shù)

【示例】

7.與買家線下溝通的截圖

【證據(jù)要求】

1)要求截圖中包含買賣雙方針對產(chǎn)品的溝通內(nèi)容；

2)需展示買家線下聯(lián)系方式。

【示例】