Gartner 2021供應商評級中亞馬遜獲評為“優(yōu)”

宣布一個好消息！

近日，在全球領先的研究和顧問公司Gartner發(fā)布的2021供應商評級報告中亞馬遜獲得28分（滿分30分），整體評級為“優(yōu)”（Strong）。這是Gartner在供應商評級中打過的最高分，今年我們再次保持了這個分數(shù)！

2020年，亞馬遜的全年實現(xiàn)營收3860億美元，同比增長38%，持續(xù)位列世界上最大的公司之一。作為亞馬遜業(yè)務的重要支柱，去年亞馬遜云科技（Amazon Web Services）在營收方面實現(xiàn)了30%的增長，全年營收達到了453.7億美元。

作為一家以創(chuàng)新驅(qū)動的科技企業(yè)，亞馬遜始終高度關注客戶需求，而在亞馬遜云科技在云計算領域的持續(xù)創(chuàng)新也確實為其提供了業(yè)務創(chuàng)新的堅實基礎。面對新冠肺炎危機帶來的突發(fā)需求增長，亞馬遜云科技迅速反應，這充分體顯了公司出色的執(zhí)行力，敏銳的市場嗅覺以及極佳的市場適應性。

盡管有諸多企業(yè)都試圖復制亞馬遜的業(yè)務模式，但亞馬遜秉持客戶至上的原則，在保持快速創(chuàng)新、市場擴張和收益增長方面都具有明顯優(yōu)勢。同時考慮到在云基礎架構和云平臺服務方面的優(yōu)勢市場地位，Gartner認為亞馬遜云科技在未來將持續(xù)實現(xiàn)高速增長。

Gartner從產(chǎn)品與服務、產(chǎn)品支持及客戶管理、定價結構、技術實力、企業(yè)發(fā)展策略以及企業(yè)活力六個維度對亞馬遜及亞馬遜云科技進行了評價。

·產(chǎn)品與服務：Strong

亞馬遜始終專注于以創(chuàng)新的方式為市場提供更多可能。而每年亞馬遜re:Invent上發(fā)布的眾多新產(chǎn)品與新服務正是亞馬遜云科技在產(chǎn)品與服務方面創(chuàng)新能力的充分展示。

·產(chǎn)品支持及客戶管理：Positive

亞馬遜云科技的產(chǎn)品支持與客戶管理始終基于各層級技術專家所提供的專業(yè)支持。亞馬遜云科技對傳統(tǒng)的業(yè)務拓展方式進行了革新，并拓展了業(yè)務拓展過程中的溝通對象，在常規(guī)的溝通人群如架構師、開發(fā)人員以及IT運維負責人之外，亞馬遜云科技也嘗試通過更多渠道與企業(yè)業(yè)務的決策者實現(xiàn)更有效的溝通。

·定價結構：Positive

亞馬遜云科技的定價理念以按需付費的模式為基礎，客戶可以根據(jù)使用服務的實際消費情況對服務進行付費。亞馬遜云科技實際上是當今云采購最佳實踐常用的預付折扣付款方式的開創(chuàng)者。

對于許多客戶來說，云成本優(yōu)化可能是一項復雜且耗時的工作。為了協(xié)助客戶，亞馬遜云科技提供了無數(shù)的工具和資源（有些是免費的）來幫助客戶了解他們的選擇，并對他們服務選擇的成本影響進行建模。

·技術實力：Strong

作為一家技術驅(qū)動型公司，亞馬遜始終致力于通過技術創(chuàng)新來推動其增長和競爭優(yōu)勢，并以客戶需求為中心對其技術開發(fā)進行投資和確立優(yōu)先處理級別，以促使其開發(fā)圍繞特定客戶需求從而構建的產(chǎn)品/服務能力和運營模型。

例如亞馬遜云科技從最初旨在支持亞馬遜電子商務業(yè)務多變的IT需求的業(yè)務部門，逐步成長，最終成為如今可為眾多公司提供技術支持的云科技領域的先行者。

·企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：Strong

亞馬遜是一家勇于擁抱挑戰(zhàn)，并期望通過創(chuàng)新和規(guī)模優(yōu)勢，為市場提供全新可能。同時公司也不斷尋求通過互補和相鄰市場尋求增張，而這種策略也確實成就了如今的亞馬遜。

亞馬遜云科技的發(fā)展戰(zhàn)略正是亞馬遜整體戰(zhàn)略的展現(xiàn)，公司高度關注客戶需求并尋求提供推動創(chuàng)新的特性和功能、降低采用技術的阻力，以期在客戶運營方式上助其真正實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。因此，亞馬遜云科技的產(chǎn)品一直受到尋求技術解決方案和基于新的云模式顛覆性成果的組織的歡迎。

·企業(yè)活力：Strong

亞馬遜的商業(yè)模式是以利用創(chuàng)新為基礎，并努力為全球客戶提供產(chǎn)品和解決方案。規(guī)模和對性價比的關注使得亞馬遜在其服務的市場始終具備較大的影響力。除此之外，在收入增長和產(chǎn)生現(xiàn)金流方面的優(yōu)勢的加持下，亞馬遜也十分關注新興市場和鄰近市場，并嘗試通過新投資實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務的不斷拓展。