Gupshup推出基于WhatsApp的商務(wù)解決方案，為所有企業(yè)提供移動(dòng)店面

舊金山--(美國(guó)商業(yè)資訊)--對(duì)話式消息傳遞領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者Gupshup今天宣布推出基于WhatsApp的商務(wù)解決方案，該解決方案可以讓任何企業(yè)在WhatsApp上創(chuàng)建數(shù)字“店面”。企業(yè)可以在購(gòu)買過(guò)程的每個(gè)階段啟用對(duì)話旅程：購(gòu)買前、購(gòu)買和購(gòu)買后。基于WhatsApp最近推出的商務(wù)功能，Gupshup可以幫助企業(yè)管理WhatsApp上的完整購(gòu)買體驗(yàn)。WhatsApp在180個(gè)國(guó)家/地區(qū)的每月活躍用戶超過(guò)20億，是企業(yè)理想的對(duì)話式商務(wù)平臺(tái)。這個(gè)功能齊全的商務(wù)解決方案還利用了Gupshup最近推出的1-Click Bill Pay功能，使企業(yè)能夠通過(guò)WhatsApp和其他消息傳遞應(yīng)用程序收取付款。

“我們的目標(biāo)是讓每個(gè)大小企業(yè)都能通過(guò)WhatsApp快速、輕松地開(kāi)始商業(yè)活動(dòng)，并充分發(fā)揮這種能力的潛力來(lái)改變他們的業(yè)務(wù)?！?/p>

借助Gupshup的基于WhatsApp的商務(wù)解決方案，企業(yè)可以在WhatsApp上創(chuàng)建產(chǎn)品目錄，通過(guò)基于人工智能的聊天機(jī)器人與客戶交談以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品，引導(dǎo)他們結(jié)賬和付款，并通過(guò)聊天機(jī)器人和在線客服為他們提供24/7全天候支持。多產(chǎn)品消息等新的交互元素使企業(yè)可以更輕松地通過(guò)商店目錄展示他們的產(chǎn)品。

這使企業(yè)能夠通過(guò)圖像和有組織的產(chǎn)品細(xì)節(jié)的結(jié)構(gòu)化體驗(yàn)來(lái)展示他們的產(chǎn)品?？蛻暨€可以在WhatsApp上將喜歡的商品添加到他們的購(gòu)物車中，與商家實(shí)時(shí)互動(dòng)，并通過(guò)Gupshup最近推出的1-Click Bill Pay鏈接進(jìn)行付款，所有這些都無(wú)需離開(kāi)聊天窗口。許多企業(yè)已經(jīng)利用WhatsApp進(jìn)行購(gòu)買前和購(gòu)買后的旅程，借助新推出的Commerce功能，他們現(xiàn)在可以在世界上最受歡迎的消息傳遞應(yīng)用程序上為客戶管理整個(gè)購(gòu)買旅程。

關(guān)于WhatsApp for Business 1的一些有趣事實(shí)：

·每天有超過(guò)1.75億人在WhatsApp上向企業(yè)帳戶發(fā)送消息2

·68%的用戶表示W(wǎng)hatsApp是聯(lián)系企業(yè)的最簡(jiǎn)單方式3

·在WhatsApp 3上發(fā)送消息后，71%的人對(duì)業(yè)務(wù)更有信心

Gupshup首席產(chǎn)品官Gaurav Kachhawa表示：“Gupshup提供最先進(jìn)、最全面、最易于使用的對(duì)話式商務(wù)平臺(tái)?！拔覀兊哪繕?biāo)是讓每個(gè)大小企業(yè)都能通過(guò)WhatsApp快速、輕松地開(kāi)始商業(yè)活動(dòng)，并充分發(fā)揮這種能力的潛力來(lái)改變他們的業(yè)務(wù)?！?/p>

“作為WhatsApp最早的解決方案提供商合作伙伴之一，我們已經(jīng)幫助全球數(shù)千家企業(yè)在WhatsApp Business上上線。我們知識(shí)淵博的銷售和解決方案團(tuán)隊(duì)，以及全球合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，幫助企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，”Gupshup首席運(yùn)營(yíng)官Ravi Sundararajan解釋道?！拔覀兛吹綄?duì)Commerce新功能的強(qiáng)勁需求，企業(yè)的早期結(jié)果很有希望。這肯定會(huì)徹底改變企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的方式?！?/p>

關(guān)于Gupshup

Gupshup通過(guò)對(duì)話式消息傳遞實(shí)現(xiàn)更好的客戶參與。Gupshup是領(lǐng)先的對(duì)話式消息傳遞平臺(tái)，每月處理超過(guò)60億條消息。在垂直行業(yè)中，新興市場(chǎng)中數(shù)以千計(jì)的大小企業(yè)使用Gupshup來(lái)構(gòu)建跨營(yíng)銷、銷售和支持的對(duì)話體驗(yàn)。Gupshup的運(yùn)營(yíng)商級(jí)平臺(tái)為30多個(gè)渠道提供單一消息傳遞API，為任何用例提供豐富的對(duì)話體驗(yàn)構(gòu)建工具包，以及跨消息渠道、設(shè)備制造商、ISV和運(yùn)營(yíng)商的新興市場(chǎng)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。借助Gupshup，企業(yè)已將對(duì)話作為其客戶參與成功不可或缺的一部分。Gupshup存在于印度、拉丁美洲、東南亞、中東、東歐、非洲和美國(guó)。

https://blog.whatsapp.com/two-billion-users-connecting-the-world-privately/?lang=en

https://blog.whatsapp.com/shopping-payments-and-customer-service-on-whatsapp

“消息傳遞中的動(dòng)機(jī)和心態(tài)”作者：Sentient Decision Science（Facebook委托對(duì)每天使用Messenger、WhatsApp和/或Instagram Direct的8,157人進(jìn)行的研究），美國(guó)、英國(guó)、英國(guó)和印度的18歲以上，2018年6月.