解鎖WhatsApp，不愁沒客戶

都2021了，別說你還不知道可以用WhatsApp開發(fā)客戶！不過不知道也沒關(guān)系，今天就跟著小編一起來看看WhatsApp到底是什么，WhatsApp又該如何使用，以及外貿(mào)人如何通過WhatsApp高效開發(fā)客戶吧。

WhatsApp是什么

WhatsApp是Facebook旗下推出了一款通訊工具，據(jù)2020年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，WhatsApp在全球180個國家/地區(qū)里有超過20億活躍用戶，量僅次于Facebook的線上溝通渠道，每天有10億人使用WhatsApp，650億條消息通過WhatsApp發(fā)送。

與Facebook、LinkedIn、Instagram不同的是，WhatsApp的簡潔、免費、功能純粹反倒讓其成為外貿(mào)人開發(fā)客戶的必備應(yīng)用軟件之一。此外，WhatsApp是除電子郵箱外，另一種聯(lián)系客戶的重要渠道。

WhatsApp作為一款可以免費發(fā)送和接收信息、圖片、音頻文件和視頻的通訊軟件，是如何注冊和使用呢？請接著往下看↓

WhatsApp注冊流程

WhatsApp是基于手機(jī)號碼注冊的，在注冊的時候，需要輸入手機(jī)號碼，并接收一條驗證短信，輸入驗證碼進(jìn)行綁定即可完成注冊。注冊完之后完善賬號信息，并通過匹配手機(jī)通訊錄，添加已綁定手機(jī)號的WhatsApp賬號。

注：可以在Google Play或者App Store進(jìn)行WhatsApp應(yīng)用下載。

WhatsApp的使用

WhatsApp作為外貿(mào)人和海外客戶建立聯(lián)系的重要工具，相對其他的社媒軟件，它的使用權(quán)限較少，只要客戶注冊了WhatsApp賬號，獲得客戶WhatsApp電話就可以直接與客戶進(jìn)行一對一的溝通。

以Android版WhatsApp為例，添加WhatsApp好友操作（從左到右）：

WhatsApp群組

除了一對一聊天外，WhatsApp還有群聊功能。WhatsApp群組類似于國內(nèi)的微信群，加入群組的方法有兩種：通過群管理員拉人進(jìn)群或通過群鏈接加入群聊（除開管理者，一個WhatsApp群組最多有256個群成員）。

很多海外賣家會通過建立自己的WhatsApp群組來進(jìn)行營銷推廣，這對于外貿(mào)人來說，WhatsApp群組可被視為一個了解并聯(lián)系海外采購商的有效途徑。

除此以外，加入WhatsApp群組對外貿(mào)人還有以下作用：

·判斷客戶是否具有開發(fā)價值

·洞察潛客需求，制定開發(fā)策略

·了解海外市場偏好，調(diào)整自身產(chǎn)品，增強(qiáng)優(yōu)勢

·外貿(mào)B2B企業(yè)可挖掘更為精準(zhǔn)的海外采購商

·外貿(mào)B2C企業(yè)可開發(fā)更多精準(zhǔn)潛在消費者

·有效降低開發(fā)精準(zhǔn)潛客的成本

……