社交聊天工具WhatsApp

無論你是平臺電商還是獨立站，流量對于跨境電商賣家來說，都是稀缺且珍貴的。而在如今跨境電商轉(zhuǎn)型洗牌階段，如果你能找到屬于自己的流量洼地，那么這無疑讓你在競爭中處于勝出地位，賺的盆滿缽滿。

說到海外社媒，可能大部分的跨境外貿(mào)人最先想到的是Facebook、Instagram、Twitter這樣的社媒網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，或者是近些年十分火熱的短視頻網(wǎng)紅營銷。但在移動互聯(lián)背景下，移動聊天工具也逐漸成為一種主流的社交工具，全球各國出現(xiàn)了一大批知名產(chǎn)品，在北美地區(qū)影響較大的社交聊天工具當(dāng)屬WhatsApp了。

WhatsAPP是Facebook旗下一款用于智能手機(jī)之間通訊的應(yīng)用程序。據(jù)跨境服務(wù)商提供的數(shù)據(jù)顯示，在美國地區(qū)，WhatsAPP群發(fā)的轉(zhuǎn)化能力是Facebook的三倍，而知名的調(diào)查公司調(diào)查結(jié)果顯示，WhatsAPP的消息打開率更是高達(dá)98%，有80%的人會在消息到達(dá)后3分鐘內(nèi)打開。WhatsApp已經(jīng)成為全球173個國家第一即時聊天工具，也是北美第二聊天工具。也就是說WhatsApp在173個國家類似國內(nèi)的微信，其他國家類似國內(nèi)的QQ,使用范圍之廣,用戶沉浸時間之長,是外貿(mào)人與跨境營銷人不可忽略的。

和那些人們所熟知的社交媒體社群相比，WhatsAPP本身自帶的即時通信屬性就已經(jīng)和那些社媒網(wǎng)絡(luò)有了一個明顯的區(qū)分。而WhatsAPP中無廣告的特色，也讓更多的人喜歡上使用這款軟件。WhatsAPP也不僅僅是一款單純的即時通信軟件，點對面的商業(yè)模式可以讓你通過構(gòu)建WhatsAPP賬號矩陣來打造自己的私域流量池，更好地開發(fā)客戶，宣傳自己的商品。而在WhatsAPP中商品類目和購物車的存在，也為訂單的達(dá)成提供了更高的機(jī)會。