有時候一個好的溝通工具真的是十分重要,我想著點感受對于那些奮斗在外貿(mào)一線的業(yè)務員更是感觸頗深。為什么這么說呢?因為我們在平時生活中打電話的什么的,自費情況收費還好,因為我們畢竟是在國內(nèi)嘛,然而,我們要想把我們的溝通的范圍延伸到的國外的話,在這個網(wǎng)絡科技如此發(fā)達的時代,當然成功實現(xiàn)溝通也不是沒有可能,但是這中間的資費問題以及網(wǎng)絡信號問題就成了這些外貿(mào)業(yè)務員最為關注的問題了,如果僅僅通過我們平時撥打電話的話,這些國際電話肯定是有國際漫游費的,而且在信號上似乎也有些時間上的延遲,所以說整體使用起來投資還是十分大的。所以,現(xiàn)在很多人就想啊,在與國外客戶進行的溝通的時候,能不能出一款像微信那么方便的軟件呢,真的是集安全、收發(fā)文件以及通訊等多項溝通功能于一身呢。還真別說,在國際溝通常用工具中,還真有這么一款與國內(nèi)微信功能十分相近甚至還要更好用的一款軟件,它就是WhatsApp。
WhatsApp在外貿(mào)業(yè)務員與客戶進行溝通聊天過程中,具有著廣泛的使用概率,因為這款溝通交流軟件功能真心是太強大了,很難讓使用過他的人不喜歡上它。通過WhatsApp我們可以輕松實現(xiàn)與外貿(mào)客戶之間的實時聊天,而且更為難能可貴的是我們在與外貿(mào)客戶發(fā)送消息進行溝通交流的時候,完全可以不受不同平臺之間的領域限制,同時在信息的接收上也不會漏過任何一個客戶發(fā)送過來的信息。當然,除此之外,這個WhatsApp還具有很多令人驚艷的功能特點,這些獨特的優(yōu)勢特點也是為什么WhatsApp能在廣大外貿(mào)業(yè)務員工作圈中,能獲得如此大的歡迎度的主要影響原因。
那么這個WhatsApp有哪些突出的優(yōu)勢特點呢?下面我來給大家總結(jié)一下:首先是我們不必受設備同時登陸時一方會強制下線的煩惱,因為WhatsApp一旦被登陸上,那么它就會處于一種永遠的登陸狀態(tài),這樣可以確保我們不漏過任何一個可能的有效信息,同時也為我們處理與外貿(mào)客戶的聯(lián)系工作帶來了不少的便利;其次就是免費和高效等突出性能,我們在使用這款通訊工具與客戶進行溝通交流的時候,不僅信號十分有保障,更為關鍵的是在它是沒有所謂的月租費或者是國際漫游通訊費等無聊雜費,而且對于聯(lián)系人的獲取我們也完全不用擔心,因為對于這個WhatsApp的登錄和使用是通過我們手機號進行的,因此只要是我們手機通訊錄里已有的聯(lián)系人,它都可以自動關聯(lián),十分方便。
當前,隨著WhatsApp的火爆使用,很多外貿(mào)人更是發(fā)現(xiàn)了它身上所具有的積極的營銷功能,并開始以WhatsApp作為主要陣地開始了外貿(mào)營銷上的狂轟濫炸。但是,WhatsApp的開發(fā)商也發(fā)現(xiàn)了這點,他們?yōu)榱擞行д文欠N惡意營銷或者一些商家對于客戶發(fā)起的莫名的騷擾,他們出臺了一系列的封號規(guī)則。那么當我們的WhatsApp觸犯了哪些禁忌的時候,會面臨著封號的風險呢?下面我來給大家總結(jié)了一些內(nèi)容:
首先就是在注冊的時候被莫名封號,但是因為一時迷惑,即使被封號了之后,卻還在不斷嘗試去重新注冊,結(jié)果還是不斷被重新封號。其實,如果在注冊的時候被封號之后,我們要做的便不要在多次重復注冊了,因為這個時候我們注冊的IP段已經(jīng)被“污染”了,即已經(jīng)被WhatsApp后臺給標記了,即使我們換手機注冊的話還是依然會被封號。
其次,我們在剛注冊好不久,在幾秒之內(nèi)一下子發(fā)出了上百條信息,或者創(chuàng)建了很多群組,其中一些群組中還包含了我們手機通訊錄中沒有的陌生人,那么這種情況也是會WhatsApp在后臺判定為惡意營銷的,所以這樣的話,你的WhatsApp賬號被封號的可能性也很大。
最后,就是我們在使用WhatsApp賬號的時候,有著太多的負面反饋了,這些具體表現(xiàn)為客戶對于我們賬號的舉報。因為對于很多外貿(mào)人來說,他們?yōu)榱烁玫墨@取一些潛在客戶,往往會給一些手機聯(lián)系人里沒有的陌生人發(fā)信息,雖說對方的WhatsApp可以接受或者忽略,但是他們還有第三個選擇,那就是舉報你,如果你的這個WhatsApp賬號被舉報超過了三次的話,那么這個WhatsApp賬號基本都是會掛的。所以,雖然WhatsApp使用起來很方便,但是鑒于新出臺的這些可怕的封號規(guī)則,我們還是對于這些封號規(guī)則了解一下吧,按照規(guī)則來使用WhatsApp,從而讓它更好的服務我們的外貿(mào)實踐活動。