shopify店鋪如何轉(zhuǎn)化翻倍？

做獨(dú)立站的朋友，最頭疼的問(wèn)題莫屬流量和轉(zhuǎn)化了。在當(dāng)前流量渠道眾多，流量分散，獲取流量成本昂貴的情況下，我們要怎么利用好來(lái)之不易的流量呢？這就要求我們從獲客引流到營(yíng)銷轉(zhuǎn)化的全流程精細(xì)化管理。稻米也一直致力于幫助企業(yè)搭建全渠道的營(yíng)銷體系，給企業(yè)提供從獲客到轉(zhuǎn)化的全鏈路解決方案，本周四瞬間文化合伙人薛姣老師，在稻米直播間和大家一起探討了如何運(yùn)營(yíng)shopify店鋪，讓轉(zhuǎn)化翻倍！

接下來(lái)我們一起回顧一下直播的精彩內(nèi)容吧。

作為一個(gè)獨(dú)立站賣家來(lái)說(shuō)，我們剛開(kāi)始都是從低流量、低轉(zhuǎn)化開(kāi)始的，都希望自己能夠去到高流量、高轉(zhuǎn)化的位置上去，這樣就可以實(shí)現(xiàn)“躺賺”的夢(mèng)想了。但是也有很多賣家面對(duì)著是每天有不少的流量，但就是不轉(zhuǎn)化的問(wèn)題。面對(duì)這樣的情況賣家有要怎么做呢？

薛老師也給大家提供了幾個(gè)思路：

首先我們先要去自查一下是不是我們本身的產(chǎn)品和定價(jià)上出現(xiàn)了問(wèn)題。我們的產(chǎn)品是否具有創(chuàng)新力、差異化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。如果我們的產(chǎn)品本身和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手差異不大，那么我們的定價(jià)是否合理，價(jià)格上是否具有優(yōu)勢(shì)，當(dāng)然想要做到“物美價(jià)廉”是要求企業(yè)有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈的，并不是一件容易的事情。

那么除此之外，我們還要注意我們?cè)谧鰻I(yíng)銷的過(guò)程中不斷的去優(yōu)化，創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)也可以幫助我們提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。什么樣的一個(gè)轉(zhuǎn)化率是一個(gè)行業(yè)平均水平呢？數(shù)據(jù)顯示，店鋪轉(zhuǎn)化率能夠達(dá)到1.9%說(shuō)明企業(yè)差不多是達(dá)到一個(gè)平均水平，當(dāng)然這也是會(huì)分具體產(chǎn)品和行業(yè)。當(dāng)你的轉(zhuǎn)化率可以做到4.1%-5.8%那么這樣一個(gè)轉(zhuǎn)化率已經(jīng)算是不錯(cuò)了，當(dāng)你的轉(zhuǎn)化率在0.6%以下，那么就需要企業(yè)注意了。

知道了我們的一個(gè)轉(zhuǎn)化率的基準(zhǔn)線，那么我們要如何提高獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率呢？

影響轉(zhuǎn)化率的4個(gè)因素

1.體驗(yàn)感

對(duì)于用戶來(lái)講，接觸企業(yè)的獨(dú)立站第一個(gè)重要體驗(yàn)就是網(wǎng)頁(yè)的加載速度，所以網(wǎng)頁(yè)的加載速度一定要小于3秒，才能給用戶帶來(lái)一個(gè)好的感受。這個(gè)速度一定是越快越好，因?yàn)槲覀円膊恢烙脩魰?huì)在什么樣的環(huán)境下打開(kāi)產(chǎn)品官網(wǎng)，也許是在地鐵上也許是在家里，所以越快的網(wǎng)頁(yè)加載速度才能保證給用戶提供一個(gè)良好的體驗(yàn)感。

其次很重要的是要給用戶留下一個(gè)好印象。初印象對(duì)于一個(gè)獨(dú)立站來(lái)講是十分重要的。用戶從獨(dú)立站的整體設(shè)計(jì)上，就會(huì)對(duì)品牌有一個(gè)最初的印象，這個(gè)品牌是否是靠譜的、干凈整潔、看起來(lái)能滿足我的需求的。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，用戶在一個(gè)主頁(yè)上平均停留的時(shí)間只有10-20秒。所以要在最短的時(shí)間里留住用戶，一定要在店鋪的裝修設(shè)計(jì)上下功夫。在設(shè)計(jì)上，最重要一個(gè)是CTA按鈕，注重CTA按鈕的設(shè)計(jì)，顏色保持一致且醒目，可以幫助我們提升點(diǎn)擊率。

另外在服務(wù)方面，添加在線咨詢的機(jī)器人，可以快速解答用戶問(wèn)題，增強(qiáng)和用戶之間的信任感。有數(shù)據(jù)顯示69%的用戶在下單前是需要咨詢一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題的，74%的用戶更愿意和AI機(jī)器人聊天，因?yàn)樗麄兊幕貜?fù)會(huì)更快一些。同時(shí)也可以在網(wǎng)頁(yè)上留下可以聯(lián)系到公司的聯(lián)系方式，這樣可以促進(jìn)用戶的轉(zhuǎn)化。

最后還有最重要的一步，就是關(guān)于我們“最值錢”的頁(yè)面--Check Out Page.一定要反復(fù)檢查從加購(gòu)到結(jié)賬的每一個(gè)步驟，要做到盡量簡(jiǎn)化，提供清晰的指引，涉及到錢的問(wèn)題一定要盡量提供給用戶足夠的信任和足夠的安全感。

2.說(shuō)服力

對(duì)于一個(gè)獨(dú)立站來(lái)說(shuō)，用戶從進(jìn)站開(kāi)始，你就要開(kāi)始對(duì)用戶開(kāi)始說(shuō)服。這就要求我們要深挖價(jià)值主張。將產(chǎn)品價(jià)值展現(xiàn)在產(chǎn)品詳情頁(yè)上。詳情頁(yè)面上的排版、圖片形式是否多角度傳遞產(chǎn)品價(jià)值、是否能夠表達(dá)賣點(diǎn)、問(wèn)答是否能夠解答用戶的高頻問(wèn)題。

3.信任度

信任對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)是十分重要的，要在網(wǎng)站上增加信任元素。例如像隱私政策、退換貨政策、支付保障、發(fā)貨政策等等。

此外網(wǎng)頁(yè)上能夠提供客戶的真實(shí)評(píng)價(jià)對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)也是十分重要的。真人測(cè)評(píng)產(chǎn)品，產(chǎn)品是否有第三方背書(shū)，這些信息都是可以幫助獨(dú)立站增加可信賴度。

但是我們也有一個(gè)原則，不要用力過(guò)猛，好人無(wú)需證明，過(guò)度舉證反而會(huì)更可疑。

4.緊迫度

營(yíng)造緊迫度的最重要的兩個(gè)詞是“現(xiàn)時(shí)”+“限量”。我們常用的給用戶營(yíng)造緊張感的手段，例如有：首單限時(shí)優(yōu)惠、棄購(gòu)限時(shí)優(yōu)惠、郵件發(fā)送棄購(gòu)?fù)旎叵迺r(shí)優(yōu)惠、利用閃購(gòu)、拍賣等手段給客戶營(yíng)造出不買就要來(lái)不及的緊迫感。

做好Shopify店鋪的必備插件

最后想要做好也需要一些必備的小插件也介紹給大家，利用好這些小插件可以幫助提升轉(zhuǎn)化率。

·Spin Win Popups：Wheel Pop ups提供幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤和刮刮樂(lè)領(lǐng)取優(yōu)惠，增加與用戶之間的互動(dòng)性，并且通過(guò)這種趣味性的形式給用戶發(fā)放優(yōu)惠券，并引導(dǎo)用戶下單，提升轉(zhuǎn)化。

·AVADA SEO：Image Optimizer可以幫助網(wǎng)站提速，并且可以批量處理圖片，可以標(biāo)準(zhǔn)化添加meta tag，方便快捷。

·SHORTPIXEL：圖片壓縮神器可以不損失圖片分辨率的情況下處理圖片，在視覺(jué)上不會(huì)和原圖有差異，方便我們上傳各種產(chǎn)品圖片。

結(jié)語(yǔ)：

做好轉(zhuǎn)化增長(zhǎng)不是一蹴而就的，是一個(gè)持續(xù)而又細(xì)致的過(guò)程。在整個(gè)過(guò)程中要善于利用數(shù)據(jù)的力量，獲取到高質(zhì)量精準(zhǔn)的用戶，再服務(wù)好他們，讓他們擁有一個(gè)高質(zhì)量的購(gòu)物體驗(yàn)，提升整體的轉(zhuǎn)化。