Shopify Inc. 是一家總部位于加拿大的公司，目前的主要業(yè)務(wù)是提供基于SaaS的電商網(wǎng)站基建服務(wù)。做獨(dú)立站的即便沒(méi)用過(guò)Shopify的服務(wù)也應(yīng)該大致知道。以下介紹來(lái)自維基百科：

Shopify Inc. is a Canadian multinational e-commerce company headquartered in Ottawa, Ontario. It is also the name of its proprietary e-commerce platform for online stores and retail point-of-sale systems. Shopify offers online retailers a suite of services including payments, marketing, shipping and customer engagement tools.

The company reported that it had more than 1,700,000 businesses in approximately 175 countries using its platform as of May 2021.

Shopify的小生態(tài)

一直以來(lái)Shopify主要為電商賣家服務(wù)，提供在線商城系統(tǒng)。同時(shí)也提供一個(gè)對(duì)接電商賣家和開(kāi)發(fā)者的應(yīng)用商城。由于Shopify的用戶中絕大多數(shù)自己都沒(méi)有專業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，所以Shopify的應(yīng)用商城很好的契合了這部分賣家的需求——在自己沒(méi)有專業(yè)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的情況下，通過(guò)支付合適的費(fèi)用就能找到各種營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、訂單處理、SEO、客服等相關(guān)板塊的應(yīng)用并快速的集成到自己的網(wǎng)站當(dāng)中。

從這個(gè)角度看，Shopify已經(jīng)提供了一個(gè)為賣家和開(kāi)發(fā)者服務(wù)的平臺(tái)。但這個(gè)平臺(tái)的想象空間有限，不是我們今天想要討論的超級(jí)平臺(tái)。

在消費(fèi)者端，Shopify幾乎一直扮演著小透明的角色。終端消費(fèi)者只知道自己是從一個(gè)個(gè)獨(dú)立站下單購(gòu)買產(chǎn)品。至于這個(gè)獨(dú)立站背后的技術(shù)服務(wù)商，who cares? 雖然不知從何時(shí)起，賣家可以在后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，允許買家在訂單頁(yè)面下載一個(gè)名為Shop的app來(lái)跟蹤自己訂單的物流狀態(tài)。但也僅限于此。Shop app只是一個(gè)方便消費(fèi)者查看自己在各個(gè)電商網(wǎng)站的訂單狀態(tài)的工具，前提還得是這些網(wǎng)站是用Shopify建站。

Shopify在消費(fèi)者通過(guò)Shop app跟蹤物流的時(shí)候做了一個(gè)小動(dòng)作——消費(fèi)者會(huì)自動(dòng)成為這個(gè)店鋪的follower，并能夠在Shop app中看到推薦的賣家的產(chǎn)品。這里雖然有在嘗試建立連接，但其實(shí)比較弱。我從一（些）商家買了東西，進(jìn)app后每天能看到的就只是這（些）個(gè)商家的商品推薦？這不是智能推薦是智障推薦。

Shopify的大可能

相信近期Shopify的賣家們都收到了Shopify產(chǎn)品VP Carl Rivera的郵件。郵件邀請(qǐng)大家在后臺(tái)添加Shop的channel，并下載Shop app去體驗(yàn)新功能。新功能目前只對(duì)Shopify賣家開(kāi)放。這個(gè)新功能就是Shop Search，允許買家在上面進(jìn)行搜索，根據(jù)關(guān)鍵詞查找相應(yīng)的店鋪。不過(guò)前提是只有啟用了Shop Pay和允許消費(fèi)者通過(guò)Shop app跟蹤訂單的店鋪才有權(quán)選擇是否出現(xiàn)在Shop app中。

由于還是beta版，目前的體驗(yàn)還很不好。雖然有顯示商品頁(yè)，但一直沒(méi)搜出結(jié)果來(lái)（根據(jù)說(shuō)明目前確實(shí)也只支持搜索店鋪）。店鋪雖然能搜出來(lái)，但貌似只能搜出店鋪名或簡(jiǎn)介中包含關(guān)鍵詞的店鋪。否則就出不來(lái)。

這么弱智的搜索功能，會(huì)有什么想象空間嗎？會(huì)！

這種可能性來(lái)自于龐大的使用Shopify的賣家群。這些賣家發(fā)展出了大量的終端消費(fèi)者。當(dāng)這些消費(fèi)者在不斷的購(gòu)物中都用到Shop app，而且逐漸發(fā)現(xiàn)上面不僅能跟蹤訂單，還能搜索各種商品，可能會(huì)培養(yǎng)出直接在Shop app中搜索、下單的習(xí)慣。Shopify目前也正大力在推自己的Shop Pay。

在賣家側(cè)，天下苦Amazon久矣。eBay層次過(guò)低，Walmart雖然在大力追趕，但差距仍然不小。Walmart也在20年與Shopify開(kāi)展合作吸引更多賣家進(jìn)入Walmart。且美國(guó)電商的滲透率還有很大增長(zhǎng)空間。所以再出現(xiàn)一個(gè)超級(jí)平臺(tái)的空間和可能性是存在的。就像打敗Google的不會(huì)是下一個(gè)搜索引擎，打敗Microsoft的不會(huì)是下一個(gè)桌面操作系統(tǒng)，打敗或者至少能與Amazon抗衡的也不會(huì)是Walmart。

如果這個(gè)平臺(tái)（marketplace）真做成了，會(huì)是一個(gè)平臺(tái)中的異類，會(huì)成為新模式的案例。正經(jīng)的平臺(tái)是先有平臺(tái)，然后去外面搞流量來(lái)分給內(nèi)部的商家。這個(gè)平臺(tái)倒好，由各個(gè)商家自己去外面搞流量不說(shuō)，這些流量最后還會(huì)為平臺(tái)所用，幫助平臺(tái)自身不斷成長(zhǎng)。

當(dāng)然，平臺(tái)不只是搞搞流量，提供銷售功能。買賣雙方之間的平衡也很重要 。所有正經(jīng)的平臺(tái)都會(huì)立非常嚴(yán)格的規(guī)矩，用來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在流量分發(fā)上也會(huì)把一堆指標(biāo)丟給算法去算然后相應(yīng)分配。如果走到這一步，Shopify少不了也要走相同的路。只不過(guò)，能把獨(dú)立站做下來(lái)沒(méi)死的，都是有能力自己搞流量的。當(dāng)商家自己比較硬氣，不依賴于Shopify的流量分發(fā)時(shí)，Shopify該如何去尋找這個(gè)平衡點(diǎn)，或者以怎樣的機(jī)制和誘惑讓賣家能老實(shí)聽(tīng)話？

回到標(biāo)題，Shopify有沒(méi)有可能成為下一個(gè)超級(jí)平臺(tái)？機(jī)會(huì)是存在的。只是還有很多硬仗要打，很多底層的框架和規(guī)則要去構(gòu)建。