Shopify全年?duì)I收29.295億美元，增長86%，但預(yù)測2021增速將放緩

文|Angel Meng

當(dāng)?shù)貢r間2月17日（本周三），Shpify公布了其第四季度的財報和全年財務(wù)業(yè)績，總體來看Shopify在2020年表現(xiàn)卓越，全年收入同比增長86%，GMV同比增長96%，達(dá)到1200億美元，其中第四季度GMV超過410億美元，同比增長99%，營收同比增長94%。

Morketing Global分析，Shopify在2020年的大幅增長主要因?yàn)槿藗兿M(fèi)習(xí)慣發(fā)生轉(zhuǎn)變，使得線上需求激增，但隨著疫情趨于穩(wěn)定，一部分消費(fèi)者的消費(fèi)重心將再度轉(zhuǎn)移到線下，因此預(yù)計未來電商業(yè)務(wù)的增長較上一年可能會放緩。

Shopify負(fù)責(zé)人表示：“公司2021年的增長較2020年會有所下降，但仍將保持較快發(fā)展水平?！?/span>

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Shopify 2020年全年財務(wù)與業(yè)務(wù)八大看點(diǎn)

1.2020年全年總收入為29.295億美元，比2019年增長86％。其中，訂閱的解決方案的收入增長了41％，達(dá)到9.088億美元，而商家解決方案的收入增長了116％，達(dá)到20.207億美元。

2.2020年的營業(yè)收入為9020萬美元，占收入的3％，而2019年的營業(yè)虧損為1.411億美元，占收入的9％。

3.2020年的調(diào)整后運(yùn)營收入為4.374億美元，占收入的15％;2019年調(diào)整后的營業(yè)收入為4,580萬美元，占收入的3％。

4.調(diào)整后的毛利潤在2020年增長了78％，達(dá)到15.685億美元，而2019年為8.794億美元

5.2020年商品總成交量（GMV）達(dá)1200億美元同比增長96.4%，其中第四季度GMV為411億美元，同比增長205億美元，比2019年第四季度增長99%。

6.在疫情期間的3月21日至5月31日期間，將軟件14天的免費(fèi)使用期延長至90天，讓所有計劃的商戶都能使用禮品卡功能，以及推出懶人提貨（店家將商品送到消費(fèi)者的車上）和本地配送。

7.2020年4月，推出一款針對消費(fèi)者的多功能移動購物工具——Shop，它將幫助商家加深與用戶之間的關(guān)系。用戶在應(yīng)用上可以實(shí)現(xiàn)加速結(jié)賬、店鋪支付分期付款、追蹤訂單和物流信息和抵消訂單交付產(chǎn)生的所有碳排放量。

8.強(qiáng)化Shopify系統(tǒng)，在第四季度，執(zhí)行多次閃購，平穩(wěn)地處理假日旺季創(chuàng)紀(jì)錄的交易量，推出Shopify的第一個入門級服務(wù)系統(tǒng)，使商家更容易開始履行訂單。

以下為Shopify 2020年財務(wù)增長的詳細(xì)分析：

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以“輕松做銷售”之名，助力企業(yè)快速線上化

時間追溯到2020年年初，Shopify在疫情爆發(fā)的初期，就推出了許多舉措來順應(yīng)時局，實(shí)現(xiàn)增長。

此時，由于疫情先線下門店紛紛關(guān)閉，線上化成為了企業(yè)突破的唯一途徑。秉承著幫助商家快速輕松地開始銷售理念，公司在3月21日至5月31日之間將試用平臺的商家的14天免費(fèi)試用期延長至90天，使得商家可以全面、深入地進(jìn)行體驗(yàn)。

這些參與試用的商戶在Q3密集轉(zhuǎn)化為了付費(fèi)用戶，實(shí)現(xiàn)用戶訂閱突破性的增長，達(dá)到2.453億美元。Q4再度突破上一季度成績，實(shí)現(xiàn)2.794億美元用戶訂閱，較上年同期增長53％。

不僅如此，Shopify還向特定數(shù)量的商戶推廣Shop Pay分期付款的方式，即“立即購買，以后付款”，能夠讓買家為消費(fèi)者提供更多的支付方式，更加具備靈活性。

此外，Shopify面向不同地域的用戶推出了本地化的支付方式，以方便多的使用者，如Shopify在奧地利和比利時推出了Shopify Payments，并啟用了iDEAL作為本地付款方式。

針對中國用戶Shopify開啟了支付寶支付方式，它允許美國的商家通過支付寶無縫地接受來自中國每年超過10億活躍用戶的支付。公還司將Shopify Payments的可用性擴(kuò)展到了17個國家，并將Shopify Capital擴(kuò)展到了美國以外的地區(qū)，以支持英國和加拿大的商家使用。

Shopify通過加強(qiáng)本土化以及推出各種便捷、優(yōu)惠于用戶的政策，盡可能得讓世界各地的商家，都能感受到線上化的便利，并助力他們實(shí)現(xiàn)線上化的轉(zhuǎn)型。這些利好商家的舉措使得Shopify在2020年獲得了大量的客戶。

全年總收入達(dá)到29.295億美元，比2019年增長86%，其中，訂閱解決方案營收增長41%，達(dá)到9.088億美元，商家解決方案營收增長116%，為20.207億美元。

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簡化購物方式，讓消費(fèi)者輕松購物

去年4月，Shopify推出了Shop App，有效地幫助消費(fèi)者縮短觸及產(chǎn)品的距離，并為消費(fèi)者提供了一系列功能，以創(chuàng)建更直觀的網(wǎng)上購物體驗(yàn)。

具體來講，Shop匯集了Arrive和Shop Pay的最佳功能，使顧客能快速結(jié)賬、并且能夠跟蹤他們的訂單信息和發(fā)貨細(xì)節(jié)，為消費(fèi)者提供較佳的消費(fèi)體驗(yàn)，回訪客戶的轉(zhuǎn)化率提高了18%。

據(jù)Shopify統(tǒng)計，在2020年底，商店有超過1億注冊用戶，其中包括買家選擇在商店支付以及通過應(yīng)用程序支付。在2021年初的月度活躍用戶已超過1900萬。從Shopify商家購買商品的消費(fèi)者數(shù)量比2019年增長了52%，達(dá)到近4.57億。

正是因?yàn)榱己玫挠脩趔w驗(yàn)，使得商家獲得更多的用戶實(shí)現(xiàn)較高的用戶留存，進(jìn)而使得更多的商家愿意加入Shopify，這是一個良性的循環(huán)，也是雙贏的局面。從Shopify2020全年GMV的表現(xiàn)就可以看出，平臺成交量達(dá)到1196億美元，比2019年增長96%。

此外，Shopify為了進(jìn)一步推廣，增加銷售機(jī)會，在2020年Shopify開拓了新的營銷渠道，包括Facebook商店、沃爾瑪、Pinterest銷售渠道。

其中，值得一提的是去年10月，Shopify宣布與TikTok建立新的全球合作伙伴關(guān)系，TikTok是世界上發(fā)展最快的娛樂平臺之一，僅在美國就擁有超過1億活躍用戶，Shopify與TikTok的合作無疑是在為社交平臺電商布局的又一次加碼。

按照合作協(xié)議，Shopify商家可以通過TikTok的Feed視頻廣告來銷售產(chǎn)品，并且還可以跟蹤TikTok廣告活動的銷售轉(zhuǎn)化結(jié)果。商家將能夠針對性別，年齡，用戶行為和視頻類別來定位受眾，然后隨著時間的推移跟蹤廣告系列的效果。廣告活動的費(fèi)用將根據(jù)商家自身的業(yè)務(wù)目標(biāo)以及他們想花費(fèi)多少而有所不同。

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完善購物運(yùn)輸網(wǎng)，提升用戶購物體驗(yàn)

在運(yùn)輸倉儲方面，Shopify收購了智能倉儲解決方案服務(wù)商6 River Systems，進(jìn)一步完善了其倉配體系。同時Shopify表示其在開發(fā)管理軟件、增加合作伙伴以及提升其性能以及商戶的支持APP和功能等方面進(jìn)行了提升以打造更強(qiáng)的倉庫和物流配送網(wǎng)絡(luò)。

此外，Shopify為實(shí)體商戶新增店內(nèi)、路邊取貨功能以及本地交付選項(xiàng)，使商戶能夠參與社交化的遠(yuǎn)距離銷售，并為買家提供方便，快捷且經(jīng)濟(jì)高效的購物方式，同時為當(dāng)?shù)厣虘籼峁┲С帧?/span>

Shopify還與快遞服務(wù)公司Sendle進(jìn)行了合作，在澳大利亞啟動了Shopify Shipping。在澳大利亞的商家可以通過打印Sendle標(biāo)簽并在Shopify管理員中預(yù)訂免費(fèi)包裹，并享受價格低廉的運(yùn)費(fèi)和快速的運(yùn)輸，以及實(shí)時的包裹追蹤。

運(yùn)輸方面的措施，為Q4購物季的增長助有一臂之力，在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一期間，Shopify商家總成交額達(dá)到了51億美元，較去年增長了76％。

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結(jié)語

2020年對于Shopify來說，收入增長和調(diào)整后營業(yè)收入非同尋常的一年，這主要是由于疫情加速推動了電商的發(fā)展，推動了平臺GMV與新商家的增長，并增加了商家解決方案的采用率。

春天即將到來，疫情逐漸好轉(zhuǎn)，人們能夠更加自由地出行，整體的經(jīng)濟(jì)環(huán)境將會所改善，一些消費(fèi)者支出將可能會轉(zhuǎn)回到線下零售和服務(wù)業(yè)，電商井噴式的增長速度也許會趨于正常。

對此，Shopify預(yù)測了其2021年的發(fā)展：

訂閱解決方案收入的增長將受到全球更多商家加入該平臺的推動，其數(shù)量會低于2020年的創(chuàng)紀(jì)錄水平，但會保持高于其它年份的增長。

具體而言，訂閱解決方案和商戶解決方案收入的增長速度可能會與2020年Q4季度的增長率相接近，因?yàn)轭A(yù)計2020年推動商戶解決方案的GMV激增情況很難再次出現(xiàn)。

其中，商家解決方案收入的增長將受到現(xiàn)有商家的GMV持續(xù)增長、加入平臺的新商家以及Shopify不斷增長的商家解決方案采用率的影響，這些商家解決方案包括Shopify Payments，Shopify Shipping和Shopify Capital等成熟產(chǎn)品，以及如Shopify Fulfillment Network和6 River Systems等較新的解決方案。

文章部分信息來源于：

https://www.businesswire.com/news/home/20210217005239/en/Shopify-Announces-Fourth-Quarter-and-Full-Year-2020-Financial-Results

https://www.shopify.cn/blog/carbon-offsets

https://www.shopify.com/blog/introducing-shop