防止拒付和查詢
如果讓客戶在您的在商店中使用信用卡進(jìn)行付款,則可能會收到拒付或查詢。您還可以按照一些常規(guī)步驟來防止收到拒付和查詢:
在發(fā)貨之前對可疑訂單進(jìn)行調(diào)查。
請確保能在您的商店上輕松地找到您的聯(lián)系信息。
在客戶遇到問題時快速答復(fù)他們。
告知客戶商店政策。
在整個運(yùn)輸過程中隨時告知客戶最新的進(jìn)展如果可以,請使用在線跟蹤和送達(dá)確認(rèn)。
還可以采用特定的方式防止出現(xiàn)不同類型的拒付和查詢:
(來源:shopify)