Shopee物流查詢及物流訂單狀態(tài)

在發(fā)貨后，Shopee賣(mài)家還需要對(duì)物流信息進(jìn)行追蹤，否則如果因?yàn)槲锪鞑荒芨碌仍颍琒hopee就會(huì)認(rèn)為賣(mài)家虛假發(fā)貨等情況，進(jìn)行處罰。那么每個(gè)賣(mài)家就要了解Shopee如何查詢物流，以及相應(yīng)的物流狀況。

Shopee物流要如何查詢？

Shopee賣(mài)家想查詢物流的話，可以到Shopee平臺(tái)客服咨詢。可通過(guò)網(wǎng)上客戶服務(wù)、或電郵、撥打電話等方式，來(lái)查詢自己訂購(gòu)物流的信息狀態(tài)，以便能夠掌握物流狀況，更好地找到對(duì)應(yīng)的對(duì)策。

若為“中轉(zhuǎn)”訂單，則買(mǎi)家可通過(guò)貨物發(fā)送鏈接查詢貨物物流信息，看具體運(yùn)輸?shù)攸c(diǎn)，一般不會(huì)有大問(wèn)題，等7-15天左右就能運(yùn)到買(mǎi)家手中，不用太擔(dān)心。

Shopee物流都有哪些狀況，對(duì)應(yīng)的問(wèn)題是什么？

Shopee物流的狀態(tài)，主要有3種：

1、尚未入庫(kù)

一般說(shuō)來(lái)，賣(mài)家出貨后，在快件倉(cāng)庫(kù)掃描簽名后，就會(huì)有物流信息更新；如超過(guò)一天未發(fā)物流資料，有可能是由于包裝問(wèn)題.漏發(fā)等原因，所以建議賣(mài)家最好重新裝運(yùn)，免得平臺(tái)認(rèn)為是虛假發(fā)貨，而被罰款。

2、投遞失敗

商品交付不成功，一般是由于買(mǎi)家地址錯(cuò)誤，或未及時(shí)提醒買(mǎi)家收貨等原因而造成的，這種情況將被退貨。然后賣(mài)家就可以使用該產(chǎn)品的訂單號(hào)，到Shopee物流中心與客服聯(lián)系，同時(shí)要做好買(mǎi)家退款等事宜，以免給客戶帶來(lái)更大的影響。

3、已派送

若產(chǎn)品交付成功，則物流狀態(tài)將變?yōu)椤耙呀桓丁?；但如果產(chǎn)品有漏件、缺件、損壞等問(wèn)題，則賣(mài)家要及時(shí)辦理；若未在兩天內(nèi)解決，則會(huì)被平臺(tái)將列為不易處理的資訊，這也會(huì)影響賣(mài)家。

Shopee物流查詢，尤其是在國(guó)內(nèi)到Shopee倉(cāng)庫(kù)這一段是最重要的，因?yàn)槿绻谥付〞r(shí)間內(nèi)未到達(dá)倉(cāng)庫(kù)，將被判定為虛假發(fā)貨，將受到處罰；隨后的國(guó)際運(yùn)輸，賣(mài)家不必?fù)?dān)心，官方運(yùn)輸也更加安全。如果選擇第三方物流發(fā)貨，賣(mài)家就要自己仔細(xì)的監(jiān)控好物流有沒(méi)有更新。