在德爾塔病毒席卷東南亞之前,越南的疫情防控做的一直是全球典范。在今年五月之前,日均確診病例幾乎都控制在個位數(shù)以內(nèi)-幾次病毒試圖突破防線都被壓了下來。
我們之前也分析過,這一波疫情除了德爾塔的高傳染性之外,南部基層干部的組織能力和胡志明及周邊的生活消費習(xí)慣也起了很重要的(負面)作用。在8月23號胡志明市完全封城時,每日的新增病例已經(jīng)突破一萬例。
越南政府在胡志明全市展開核酸檢測,并調(diào)動了各地軍隊、醫(yī)療人員、警察等社會資源協(xié)助胡志明市的抗疫,計劃在9月15號之前把疫情控制下來。
越南軍隊持槍在胡志明市街頭執(zhí)勤
面對前所未有的疫情,Shopee越南也在近期發(fā)布了支援越南抗疫的一則視頻短片。和之前印尼國慶視頻一樣,這篇和Shopee平時歡快喜慶接地氣的風(fēng)格很不一樣??梢钥吹贸鰜?,應(yīng)該是負責(zé)企業(yè)社會責(zé)任,而不是市場,的團隊制作的。
視頻描述了當(dāng)下城府胡志明抗疫遇到了嚴峻的挑戰(zhàn)-不小心有Shopee在外賣領(lǐng)域的競爭對手Grab的小哥入鏡:
Shopee對此捐贈了包括防護服、疫苗、氧氣瓶、制氧機等醫(yī)療物資。將直接把物資送到抗疫的第一線,并表示將與越南人民站在一起。
捐贈的物資都是以集團(Sea Group)、Shopee和Garene的名義進行:
而浩浩蕩蕩的Shopee Xpress大貨車也算是出柜了Shopee的自建電商物流:
胡志明市工貿(mào)局裴局長也出鏡了:
視頻之外的Shopee越南
除了在疫情上對越南提供相應(yīng)的援助外,冬海集團也在8月中將旗下的越南外賣平臺Now轉(zhuǎn)正,更名為ShopeeFood,并首次以獨立的App面向市場。
從2017年的時候冬海集團收購Now,再到如今推出ShopeeFood的獨立App,我們也能夠感受到Shopee對于越南是長期看好的。
越南雖然現(xiàn)階段在人均收入、消費能力等硬指標(biāo)上落后其它東南亞主要國家,但是穩(wěn)定和連貫的發(fā)展政策是其它大多數(shù)東南亞國家不具備的獨特優(yōu)勢。從此前的防疫狀況來看,越南社會體系的運轉(zhuǎn)效率以及政府組織能力對比其它兩個人口過億的東南亞國家還是要高出不少的。
與Shopee印尼76周年宣傳視頻中的內(nèi)容一樣,本次援助越南抗疫的視頻也與政府和社會關(guān)注的問題緩緩相扣,在業(yè)務(wù)范圍之外,盡可能去協(xié)助解決當(dāng)?shù)卣蜕鐣媾R的一些難題。
視頻宣傳下不同的策略
其實稍微關(guān)注東南亞的朋友都會發(fā)現(xiàn),最近各大電商平臺推出的宣傳視頻推出地比較頻繁,一方面是由于9.9購物節(jié)大促的影響,另一方面新加坡、印尼、馬來西亞的國慶日都集中在了八月份,各個電商平臺也推出了各類優(yōu)惠活動。
例如Shopee邀請了成龍作為9.9大促的形象代言人:
Lazada則邀請了玄彬作為9.9代言人:
無論是購物節(jié)大促的宣傳視頻還是關(guān)于社會公益援助和宣傳,最根本的還是為了與本土的用戶商家等各方產(chǎn)生共鳴,從而樹立和提升自己的品牌形象。
對于兩家每年的購物節(jié)宣傳視頻內(nèi)容和代言人,大家一直也各有各的看法。上周有朋友在墨騰社區(qū)Impulso上分享說成龍代言引起的負面話題比玄彬的多很多-但是負面話題也是話題。就像大家抱怨拼多多的廣告太洗腦,最后還是沖著便宜去下單一樣。
在與用戶產(chǎn)生共鳴這一點上,我們認為Shopee還是要接地氣的多。
Shopee與你攜手前行