User Acquisition,即用戶獲取,是吸引新用戶下載您的游戲或應(yīng)用的過程。從營銷的角度來說,用戶獲取可以通過多種多樣的方式來完成,但不論是有機還是付費,目標都是以低成本吸引新用戶。
在AppLovin的Ask the Developer系列訪談中,我們曾對話多家工作室,圍繞如何通過自動化和了解目標受眾來高效地優(yōu)化用戶獲取展開過討論??偨Y(jié)來說,具體情況具體分析,用戶獲取的成功,沒有一刀切的萬能方法,但確實有一些最佳實踐可以作為參考。
# 了解您的KPI
通過以下KPI,來跟蹤您的目標、活躍度,并時刻關(guān)注您的支出:
·CAC(用戶獲取成本),是指從吸引用戶的注意力到讓他們產(chǎn)生購買的總成本。當有了這個數(shù)字,您便可以找到獲客總成本最低的那些渠道,并將火力集中在這些渠道上面。
·CPA(單個用戶獲取成本),是指讓單個用戶下載和安裝您的應(yīng)用的成本。
# 了解您的受眾
確定目標受眾是誰并深入挖掘和了解誰會對您的游戲感興趣,這能幫助您更好地關(guān)注重點受眾并合理利用預(yù)算。有各種各樣的方法可以幫助您實現(xiàn)這一點,包括在進行大規(guī)模獲客前,使用預(yù)算的一小部分來測試受眾。
# A/B測試不能停
A/B測試有助于更好地學(xué)習和了解用戶喜歡的內(nèi)容。它是UA的重要組成部分,可以幫助您明確UA策略中需要優(yōu)化的部分。將用戶分成兩組,設(shè)置一個變量,然后設(shè)置您想測試的時長范圍。分析結(jié)果,看看轉(zhuǎn)化率的差異有多大——人們是否在更多地點擊某個特定類型的廣告?也許您想看看您的游戲是否與特定人群產(chǎn)生更大的共鳴,比如某個年齡段的男性或女性。需要注意的是,在創(chuàng)建A/B測試之前,不要忘記要提出一個假設(shè)。
# 打造引人入勝的優(yōu)質(zhì)廣告
如果您專注于超休閑游戲,那么您大概率非常依賴廣告,所以選擇正確的廣告形式很重要,盡可能多地A/B測試,并相應(yīng)地對廣告頻率、本地化等設(shè)置進行微調(diào)。
·獎勵視頻的效果是廣受認可的,尤其是當視頻與游戲巧妙融合,并能為用戶提供實際價值時。
·當然,廣告不僅僅是為了變現(xiàn),同時也是有效的用戶獲取工具。例如,可玩廣告非常適合超休閑游戲用戶獲取,因為它們?yōu)橛脩籼峁┝嗽诎惭b前試玩的機會。
·視頻廣告也是一個讓潛在玩家在下載之前知道游戲核心機制的有效方式。
# ASO:分析關(guān)鍵詞
應(yīng)用商店優(yōu)化(App Store Optimization)是一種提高應(yīng)用搜索排名的有效方法。與搜索引擎優(yōu)化(SEO)類似,ASO著重于某些特定元素,例如點擊特定的關(guān)鍵詞、競品詞以及創(chuàng)建吸引潛在用戶的描述??紤]使用競爭相對較小的關(guān)鍵詞,這樣您可以更輕松地提升搜索排名。
# 交叉推廣
在一款游戲的某些特定時間點,用戶的參與度很高,也更有可能下載別的游戲,這些時刻通常是您對產(chǎn)品組合中其他應(yīng)用進行交叉推廣的好機會,而這也是每一個用戶增長團隊都應(yīng)該好好利用的機會。
當您成功建立了一個可用于交叉推廣的產(chǎn)品組合,它絕對是一個高效的用戶獲取機器,當然前提是您能夠繼續(xù)提供符合市場需求的優(yōu)質(zhì)新產(chǎn)品?;钴S度和安裝量的提升可以帶來更高的eCPM,而知道何時承擔風險以及哪些風險值得承擔是打造成功UA策略的關(guān)鍵。