亞馬遜差評該怎么移除?

來源: 連連跨境支付
作者:連連跨境支付
時間:2022-03-17
11910
亞馬遜差評review會對listing的銷量產生很大的影響,尤其是如果第一款review是差評,基本上這款listing很難快速打造。賣家遇到差評怎么辦?

亞馬遜差評review會對listing的銷量產生很大的影響,尤其是如果第一款review是差評,基本上這款listing很難快速打造。賣家遇到差評怎么辦?

330292852.webp.jpg

第一:查看review是不是符合亞馬遜規(guī)定

可以要求亞馬遜移除差評應符合以下條件:

1、評價中包含淫穢和猥褻的詞語,如I finally receive the goods from the stupid seller,shit quality。

2、評價中可能包含了賣家私人信息,比如郵箱、電話號碼、全名等信息。

3、買家威脅不滿足其要求就給差評。

4、由亞馬遜引起的產品的存儲、包裝、運輸和客戶服務都是由亞馬遜負責。

5、包含促銷信息,包括其他賣家的店鋪鏈接、評論等,都被視為不當評價。

第二:如果負面反饋不符合亞馬遜的刪除條件,請刪除

當收到不符合亞馬遜刪除條件的不良評論時,賣家應積極與買家溝通。因為買家有權刪除賣家的評論。

首先要注意幾點:

1、注意買家評價的時間。買家評價后,將有60天的評估期。如果賣家花太長時間聯(lián)系買家,賣家可能會錯過可移除期。

2、向買家道歉給買家?guī)淼牟槐?,向買家道歉,積極解決買家問題。

3、注意不要試圖在車站向買家提供退款,并要求刪除不良評論,這顯然違反了亞馬遜的規(guī)定,可能會導致您的賣家賬戶暫停。

4、買家發(fā)表不良評論后,不得立即要求刪除。首先,賣家應該向買家傳達賣家的道歉和解決問題的誠意。

以上就是亞馬遜差評移除的方法,希望對您有所幫助。

立即登錄,閱讀全文
版權說明:
本文內容來自于連連跨境支付,本站不擁有所有權,不承擔相關法律責任。文章內容系作者個人觀點,不代表快出海對觀點贊同或支持。如有侵權,請聯(lián)系管理員(zzx@kchuhai.com)刪除!
掃碼登錄
打開掃一掃, 關注公眾號后即可登錄/注冊
加載中
二維碼已失效 請重試
刷新
賬號登錄/注冊
個人VIP
小程序
快出海小程序
公眾號
快出海公眾號
商務合作
商務合作
投稿采訪
投稿采訪
出海管家
出海管家