亞馬遜運(yùn)營做好這幾招，搞定“黑五““圣誕” 大促

由于每一年第四季度的節(jié)日最為集中，同時(shí)西方消費(fèi)者也有在年底幾個(gè)關(guān)鍵節(jié)日瘋狂消費(fèi)的習(xí)慣，所以Amazon本身和歐美賣家習(xí)慣把第四季度稱為Profitable Q4，也就是我們常說的“節(jié)日季”。同時(shí)Amazon賣家要做好以下準(zhǔn)備工作。

1、遵守亞馬遜FBA配送要求

具體來說，亞馬遜FBA要求如下：

①賣家要提前把所有黑五和網(wǎng)絡(luò)星期一促銷產(chǎn)品都發(fā)往亞馬遜配送中心；

②賣家需要提前把圣誕促銷產(chǎn)品發(fā)往亞馬遜物流中心；

③賣家可以把2021年初促銷產(chǎn)品發(fā)往物流中心

2、發(fā)貨要及時(shí)

距離黑五僅剩一個(gè)月了，這一天預(yù)計(jì)將有成百上千人注冊(cè)亞馬遜Prime會(huì)員，包括那些注冊(cè)30天免費(fèi)試用的消費(fèi)者。網(wǎng)絡(luò)星期一促銷周也會(huì)給亞馬遜帶來大量客戶，他們都希望能及時(shí)收到包裹，特別是Prime會(huì)員。賣家要確保能滿足客戶的這些需求。

Super Saver Delivery（亞馬遜英國站的免費(fèi)配送活動(dòng)）將持續(xù)到12月中旬，可以預(yù)見這段時(shí)間里會(huì)有很多Prime會(huì)員購買圣誕禮物。當(dāng)然，也有很多人在最后一分鐘下單，賣家要準(zhǔn)備好圣誕前夕的購物熱潮。但是，節(jié)日訂單和退貨截止日期也會(huì)隨著圣誕的臨近而更新，賣家要反復(fù)確認(rèn)日期，合理安排配送事宜。

Royal Mail和USPS共同為英國賣家提供一份圣誕配送截止日期清單。其它物流公司也將陸續(xù)發(fā)布截止日期。賣家要反復(fù)與物流公司確認(rèn)。

3、庫存要充足

月度倉儲(chǔ)費(fèi)會(huì)在下個(gè)月的7-15日收取。第四季度，超大尺寸產(chǎn)品倉儲(chǔ)費(fèi)比平時(shí)高2.67倍，正常尺寸產(chǎn)品費(fèi)用比平時(shí)高3.67倍。

如果賣家想在接下來3個(gè)月里降低倉儲(chǔ)成本，提高利潤，可以使用賣家中心“Inventory”欄目：

用RestockInventory工具設(shè)置自動(dòng)補(bǔ)貨提醒；處理滯銷庫存來降低倉儲(chǔ)成本，用Excess Inventory工具創(chuàng)建removal orders；用SellerySmart Lists，找出可能需要繳納長期倉儲(chǔ)費(fèi)用的產(chǎn)品。

4、人員準(zhǔn)備好

要確保有足夠的可靠員工準(zhǔn)時(shí)履行訂單，賣家要：

說清楚什么時(shí)候他們可以離開；為他們的休假限定日期；考慮雇傭兼職人員來處理超額任務(wù)；考慮天氣情況，以及本地可能影響物流的重大事件。

5、包裝材料提前準(zhǔn)備

第四季度，批發(fā)商有可能會(huì)陷入缺貨境地或花更長時(shí)間給賣家提供包裝材料。而且，很多基本包裝材料1月份價(jià)格都會(huì)稍微貴點(diǎn)，因此賣家最好現(xiàn)在提前儲(chǔ)備。Q4也是包裝材料制造商和供應(yīng)商推出新產(chǎn)品的季節(jié)，因此賣家可以更新包裝材料，選擇更安全的包裝用品。也可以提供內(nèi)置說明書和卡片，這能幫助賣家品牌更加突出。

另外，現(xiàn)在是時(shí)候訂購節(jié)日包裝材料，提高禮品包裝技術(shù)了。一些禮品包裝DVD或書籍可以給賣家一些指點(diǎn)。賣家也可以參加培訓(xùn)班。

6、產(chǎn)品要正確刊登和定價(jià)

抽點(diǎn)時(shí)間檢查產(chǎn)品信息。查看熱銷品及其歷史定價(jià)，使用Sellery工具查看銷售速度和Buy Box比例，調(diào)整銷售策略。

查看ListingsQuality and Suppressed Listings報(bào)告，它會(huì)告訴你listing中是否有錯(cuò)誤或缺失數(shù)據(jù)。賣家可根據(jù)亞馬遜指南，修正這些有缺陷的listing。

需要查看產(chǎn)品的各種詳細(xì)信息，可以聯(lián)系亞馬遜客服，申請(qǐng)開啟Category Listing Report。

7、退貨要迅速處理

第四季度，一旦銷量開始緩慢，那么退貨和換貨的要求將接踵而來。1月份，通常是退換貨的頂峰。如果賣家手里有存貨，而且不愿意接收退貨，可以讓客戶直接退給供應(yīng)商。雖然大多數(shù)供應(yīng)商也不愿意收到大量退貨。

另一種做法是，賣家收到退貨后，舉行促銷活動(dòng)，以更便宜的價(jià)格賣出去。

賣家可以參加Amazon Early Reviewer Program或Amazon Vine這類項(xiàng)目，來測評(píng)新產(chǎn)品或未上架產(chǎn)品，并積累產(chǎn)品評(píng)論，供客戶購買時(shí)參考。