很多新手在初入亞馬遜的時候,沒有意識到了解相關(guān)政策規(guī)則的重要性,等到哪天真的不小心觸犯到了,再想著去了解已經(jīng)為時已晚,只能焦頭爛額地想補救方案。所以盡早地熟知、掌握規(guī)則制度總是最好的,亡羊補牢不如未雨綢繆。接下來就來給大家普及一下關(guān)于亞馬遜規(guī)則新手入門,必須知道的那5大點。
01、填寫正確的信息
這里的信息包括店鋪信息以及商品信息。店鋪信息指(營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、雙幣信用卡、手機號等),商品信息指(名稱、品牌、類目、屬性、材質(zhì)等)正確填寫相應(yīng)的信息方便賣家對商品有個精準(zhǔn)的了解,促進精準(zhǔn)消費,還有利于減少信息不符帶來的退貨退款的麻煩,便于更好的優(yōu)化賣家的銷售利潤空間。
02、公平行事,且不得濫用亞馬遜功能或服務(wù)
(1)一個商品不能出現(xiàn)多個詳情頁
(2)不能在成交訂單以后,向買家索要額外的不合規(guī)的費用
(3)不得違規(guī)操作,人為提高店鋪流量(例如:雇傭刷手提高商品點擊率)
(4)惡意打擊競爭對手(例如:故意在他人商品評論區(qū)發(fā)布惡評,擾亂視聽)
(5)不能人為操作商品銷量。(自己購買自家的商品、雇傭他人購買自家商品)
(6)Listing不得出現(xiàn)違禁詞、或在商品描述出現(xiàn)銷售排名等相關(guān)信息。
03、不得試圖影響買家評分、反饋和評論
(1)買家可以通過售后發(fā)布站內(nèi)信提醒買家填寫商品的評價,但是不能脅迫誘導(dǎo)買家填寫好評。
(2)不得要求買家刪除或者更改相關(guān)的商品評價。
04、亞馬遜上的多個銷售賬戶
(1)通常情況下,每個賣家只能開設(shè)一個賣家平臺賬戶
(2)開設(shè)新的平臺賬戶需要滿足兩個條件:
a.有合理的業(yè)務(wù)緣由(例如:有多個品牌、商品的出口方不同、參與了亞馬遜計劃,需要單獨開設(shè)賬戶)
b.現(xiàn)有的賬戶信譽值良好
(3)另外賬戶的注冊需要格外注意的是,注冊過程中,如果某一個環(huán)節(jié)出了錯誤,或者漏填,都會導(dǎo)致審核不通過。審核不過,最大的影響就是,所用的資料不能再次利用。需要更換全套的資料進行注冊。
05、知識產(chǎn)權(quán)保護制度
亞馬遜對于產(chǎn)品侵權(quán)有著嚴(yán)格的制度規(guī)范。一經(jīng)查處,會做以下的處理:
(1)直接下架listing,商品暫停銷售
(2)剝奪店鋪銷售運營權(quán)限
(3)如果品牌方問責(zé),需要支付品牌方的高額賠償金
(3)假冒偽劣商品,需要承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。