敦煌網平臺使用費充值之后仍提示充值，或平臺使用費贈送的廣告費未到賬？

王彩慕 2021-09-14 提問

敦煌網平臺使用費充值之后仍提示充值，或平臺使用費贈送的廣告費未到賬？具體是什么原因？

2 個回答

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周波穎

平臺使用費贈送的廣告費未到賬

經核實廣告費會自動換算成美金到營銷系統(tǒng)賬戶中，請您去賣家后臺→我的DHgate→推廣營銷→敦煌產品營銷系統(tǒng)（即站內廣告系統(tǒng)）→首頁→賬戶余額美金展示信息是否有增加（此處總余額=贈送+充值-已消耗），如有折合贈送人民幣數量的美金提現(xiàn)，則表示已到賬。

微信圖片_20210914171418.png

回答于 2021-09-14

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潘承希

平臺使用費充值仍提示充值

請您前往賣家后臺→我的DHgate→設置→平臺使用費→繳費記錄，查看是否有繳費記錄，如有最新記錄則表示充值成功；如無記錄建議查看是否有同時注冊或經營的店鋪，請前往檢測是否充值到其他店鋪

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回答于 2021-09-14

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敦煌網平臺使用費充值之后仍提示充值，或平臺使用費贈送的廣告費未到賬？