如何對(duì)已經(jīng)關(guān)閉銷售權(quán)限的亞馬遜賬號(hào)進(jìn)行申訴呢？

如何對(duì)已經(jīng)關(guān)閉銷售權(quán)限的亞馬遜賬號(hào)進(jìn)行申訴呢？

1.搞清楚是什么原因?qū)е履愕馁~戶銷售權(quán)限被移除

賬戶銷售權(quán)限被移除以后亞馬遜一般都會(huì)發(fā)一封Notification給賣家，賣家可以通過(guò)這封郵件得知準(zhǔn)確的原因，到底是因?yàn)橘~戶表現(xiàn)差，還是違反亞馬遜的銷售政策或者銷售了平臺(tái)禁售的產(chǎn)品等。

2.評(píng)估你過(guò)往的銷售操作

檢查下你的客戶指標(biāo)，找出那些給客戶帶來(lái)差的用戶體驗(yàn)的訂單和不達(dá)標(biāo)的的參數(shù)；同時(shí)也檢查下你賬戶目前的產(chǎn)品Listing，看看這些產(chǎn)品有沒(méi)有哪些違反亞馬遜的政策（比如侵權(quán)或者假貨之類）

3.創(chuàng)建一個(gè)補(bǔ)救的行動(dòng)計(jì)劃

寫一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃概括一下你在Step 2中發(fā)現(xiàn)的與賬戶銷售權(quán)限被移除有關(guān)的問(wèn)題，提供一個(gè)能夠有效解決相關(guān)問(wèn)題的精確的行動(dòng)計(jì)劃可以很大程度上恢復(fù)你賬號(hào)的銷售權(quán)限。

4.把你申訴的內(nèi)容發(fā)給亞馬遜

補(bǔ)救的行動(dòng)計(jì)劃創(chuàng)建寫完后,將其發(fā)送給亞馬遜希望其恢復(fù)您的賣家銷售權(quán)限。

申訴信的套路5步走：

1.道歉承認(rèn)過(guò)失表明誠(chéng)意

2.將問(wèn)題逐條清楚列出分析

3.依照問(wèn)題順序提出改進(jìn)方式

4.以加強(qiáng)語(yǔ)氣強(qiáng)調(diào)改進(jìn)的決心

5.表達(dá)想要收到回信的迫切